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治理网络谣言,杭州给出了“官方样本”

2016-08-15 17:42:40 邓海建 来源:未来网  责任编辑:唐丽萍   我来说两句

  G20杭州峰会临近,社会上特别是网上的谣言开始有所传播。浙江省、市公安以及其他部门对此进行了回应辟谣。比如为保障G20杭州峰会安全顺利召开,公安机关将适时采取交通管控措施,但“高速只出不进”为谣言信息。至于“预算1600亿、不能寄快递”等匪夷所思的说法,早已被事实所归谬。(8月15日北京晨报)

  11大无稽谣言,手机电脑满屏飞。说的有鼻子有眼,听的人心惶惶。目的大概就是一个,在G20杭州峰会的场子上,越是歌舞升平河清海晏,越是殚精竭虑地砸点臭鸡蛋抹点黑。所谓谣言,三人成虎,以为传播一百遍似乎就更名成了真理。于是虚虚实实,真真假假,弄的人云里雾里难辨是非。

  谣言止于智者,这是古人这么认为。但在互联网进入中国的第22个年头,在国办《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》下发的今天——越来越多的政府部门已然意识到:跟谣言赛跑,无须这么被动,可以更主动、更有所作为。比如有人造谣,说G20杭州峰会预算1600亿元。这个数字听起来是很吓人的,官方辟谣称:杭州市2016年一般公共预算支出才1230亿元。更何况许多被指为G20服务的工程,本是浙江、杭州数年前就部署的全省重点发展工程。

  改造多是“修旧如旧”,用现代的技术让传统更加彰显。可问题是,如果没有及时辟谣,谁晓得“杭州市2016年一般公共预算支出才1230亿元”等核心信息?谣言面前,不能指望各个都智商超级棒,尤其是信息不对称的时候,辟谣不厌其烦,传谣才会偃旗息鼓。

  国际性赛事也好,全球性会议也罢,在中国,这也算是常态、也见怪不怪了。这就像洒扫庭除迎客,有点小抱怨是正常的,有点小情绪也是可以理解的,但冷静下来,迟早会懂得得与失之间的道理,迟早会明白大愿景与小算盘之间的关系。客观地说,G20杭州峰会肯定让城市的弦绷得更紧了,小脾气、小习惯要收敛收敛了,偶尔的不适感也是客观存在的;但本届大会在准备上显然更为充分,比如这个月初,杭州市委主要负责人向100余名记者全面介绍了杭州筹备G20峰会的情况。

  据介绍,目前峰会在场馆设施建设、环境整治、安全保卫、人员保障、社会动员等各环节都做了精心准备,各项准备工作基本就绪。万事俱备,只欠东风。这个时候,浙江省、市公安以及其他部门还专门出来辟谣,足以说明几个问题:第一,对待谣言,官方正从不屑走向重视,从被动应对走向主动狙击。真相一出,谣言自然如鸟兽散。第二,G201杭州峰会成竹在胸,有时间有精力有心情陪谣言“走两圈”。这说明中国在处理高规格盛会与民生舆情之间的关系上,越来越趋于理性与科学。公共治理现代化能力,恰在于这些可见可感的细节上。

  这些年,网络谣言屡见不鲜,乃至令人喟叹“网谣猛于虎”。诸多乱象,亟待法治出拳。比如“地震谣言令山西数百万人街头‘避难’”、“‘皮革奶粉’谣言重创国产乳制品,四巨头股价应声下跌”……违法成本低、执法难度大,四处奔走的谣言依然撒腿狂欢。其实不止G20杭州峰会,但凡公共事件或公共活动的节点上,都能找到寄生的花式谣言。

  今年7月,全国各地网信办举报部门、各网站采取有力措施,积极推进网络举报工作,共受理网民举报362.6万件,较上月增长2.5%。“北京公主坟地铁站被淹”“武汉暴雨致鱼中毒污染”“湖北两月内将发生大地震”“成都发生洪水灾害,严重程度超过1998年”等捏造各地雨情汛情的网络谣言受到网民集中举报、谴责。于此而言,除了依法打击造谣者、以诚信黑名单治理网络谣言,同样重要的,是地方部门及时辟谣,以公开透明让网络谣言消散于无形。

  总之,治理网络谣言,既须立法等洪荒之力,更须辟谣等寻常功夫。

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