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别过分期待“老子能管好儿子”

2016-07-19 09:45:22 卞广春 来源:东南网-海峡导报  责任编辑:邢晓宇   我来说两句

 网上购物差评后,不少买家都遭遇过“非常”待遇。这不,厦门一位买家给卖家差评后,碰上了“呼死你”。
  为此淘宝出台新规,共计对66个卖家进行外呼取证,最终对14个“极品卖家”做出处罚。(7月17日《海峡导报》)
  对淘宝的新规,我们不能吝啬给赞,不过,也没有必要寄予过多厚望。淘宝的聪明之处,相当于一个父亲对别人说:“我的儿子违法了,你告诉我,我会严肃处理的。”结果,在面对纠纷时,这个父亲对自己的儿子非打即骂,打骂过后,儿子却可能逃过了法律的处罚。
  淘宝的新规给消费者增加了一条化解、协商处理的维权渠道。但淘宝新规不同于法律,淘宝与网店走到一起,都是为了一个赚钱的共同目的,让淘宝毫无顾忌地对一些卖家动刀子,手心手背都是肉啊,难免不遭遇左右为难的尴尬。当然,出于自身利益,对民愤较大的店主,淘宝的处理会下狠手,留住消费者的信心。但对一些影响不大的,咱们还是“走着瞧”吧。
  所以,遇到“极品卖家”,消费者可以及时如实地向淘宝反映,但也应保留好“极品卖家”为非作歹的证据,向消费者协会和相关部门求助,甚至报警,以多条腿走路的方式维护自己的合法权益。

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