公交未在规定道路上行驶，擅自改道等五种造成乘客无法上车的行为，市民可进行投诉。昨日，记者获悉，福州公交公司重新修订了《公交营运车辆规范停靠站服务规定（试行）》。

　　以下五种情况可按抛站甩客拨打公交客服热线968803投诉。公交车未在规定道路上行驶，擅自改道， 造成抛站（因交通原因，按照交巡警指挥临时改道的不计）；未在本线路规定站点进站停靠、开门上下客，造成抛站；进出场车辆、故障车辆或远郊线路因客满无法停靠站上客时，没有使用相关提示牌的；未到站点的规定区开门下客，到达站点规定区域后又未进行二次停靠，造成甩客的；车辆进站，车身、车门距离站台超出1米，造成乘客无法乘车的。

　　记者了解到，此次修订主要做了三大调整。一是进站时，从50米减速，改为100米开始减速，主要顾及进站安全。二是二次停靠标准有所变动，原二次停靠是指进站时第三部车辆要二次停靠，现为进站时，凡是车身未进站的都必须二次停靠。（海峡都市报 见习记者 陈蓉）

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