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本报北京11月23日讯 记者今天从北京市西城区人民法院获悉,该院已正式受理北京奇虎科技有限公司诉腾讯公司侵犯名誉权案。

奇虎公司诉称,360浏览器是他们开发运营的产品,本着维护网络秩序、服务网民的原则,原告客观、公正地向社会披露了被告腾讯公司开发和经营的产品影响网民隐私的事实,从而招致对方的敌视。9月28日,腾讯公司在其腾讯网网站上以“腾讯科技讯”的名义发表新闻文章,捏造360浏览器涉嫌借色情网站推广从而被公安介入调查的事实,诋毁奇虎公司的名誉。为此,奇虎公司请求法院判令被告停止侵权、公开赔礼道歉,并索赔一元。

央视评论员叶海林:“3Q”用什么方式道歉你会接受?

不管腾讯和360用什么样的道歉方式,我希望这种道歉来得越快越好,越安静越好,越低调越好,特别是不要把这次道歉变成一次自我辩护的活动,准确的说,不要把它再变成一次自我辩护的活动。

几天以前,在工信部的严密督促下,两家公司总算对外宣称,要和对方和解,但都是不情不愿的,而且都通过媒体以及利用自己的互联网的优势做了大量详尽的解释,来说明这个问题上自己的责任到底在哪里。两家公司都进行了一番诉苦式的自我辩护,那么如果这一次的道歉还是沿着这个思路的话,我觉得这个道歉其实大可不必,对这样的道歉,我们没有什么好寄予希望的,因为问题不是这两家公司分别对对方做了什么,而是这两家公司共同对公众做了很不应该做的事情。道歉应该是从这一点开始,所以我希望他们的道歉,能够尽快地划上一个句号,把这个互联网环境,恢复到一个平时的状态。

我们需要互联网服务,是需要一种稳定的、干净的、安静的互联网服务,不管腾讯和360公司自比为自己在互联网中提供了什么样的服务,这种服务应该是润物细无声的。我们常说最好的保镖,是不会让被保护人感受到的,那么同样最好的清洁服务,我们也不能总是盯着保姆在那儿忙来忙去。

所以从这个角度来说,我们希望两家公司能够尽快地恢复常态,至于他们用什么样的方式道歉,或许不是我们关注的首要问题,我们需要的是不要再听到这两家公司在跟公众道歉的时候,说自己在这个问题上只应该承担多少责任,我认为,两家公司都应该承担百分之百的责任。

新华网深圳11月21日电 针对工业和信息化部的通报批评,北京奇虎科技有限公司与深圳市腾讯计算机系统有限公司21日晚间表态:接受工信部的批评,再次向广大网民致歉。

腾讯公司表示,非常感谢政府部门在此次事件中及时介入协调管理,最终避免了一次大规模的用户安全事件,使得QQ用户的安全和权益得到保障。腾讯真诚接受政府部门的批评和指导,也感谢各界对腾讯提出的意见和建议。在政府部门介入前的危机处理当中,腾讯未能与用户进行更紧密有效的沟通,未能充分照顾用户的感受。因此,腾讯应当向事件中受到困扰的用户再次致以诚挚的歉意。

腾讯公司表示,腾讯已经全力配合政府的各项调查工作。腾讯将继续积极配合工信部和互联网协会,就打击非法外挂、建立完善的互联网行业秩序进行相关工作。腾讯期望在政府推动下,互联网行业的市场秩序得到有效规范,互联网企业之间的竞争应在阳光下有序进行。只有阳光下的竞争能够为产业创造一个健康的市场环境,业内企业才能专注于用户需求,才能持续地为用户提供更好的产品和服务。广大用户最终会成为行业规范下的最大受益者。

奇虎公司表示,完全接受工信部对此次纷争事件的通报批评,坚决贯彻落实通报中的工作要求,立即向网民再次道歉。目前,腾讯QQ与360已经完全兼容。

奇虎公司在“纷争”发生第二天向全国广大网民发出道歉信,承诺搁置与腾讯公司的争执,让中国互联网尽快恢复平静。接到工信部通知当晚,奇虎公司再次向网民道歉。商业公司之间的竞争,无论如何不能影响到网民。

奇虎公司表示,会按照政府的要求,搁置和腾讯公司的争议,接受和配合调查,为中国互联网的发展、为网民安全上网作出更大贡献。对在这次纷争中受到损害的360用户,公司再次表示道歉。

今年9月以来,奇虎和腾讯之间的纠纷不断升级,11月3日晚,腾讯发布公告,在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件,使得很多网民被动卷入两者的争端。工信部21日公布对两公司通报批评,责令两公司5个工作日内向社会公开道歉,妥善做好用户善后处理事宜。

中广网北京11月21日消息 近日,北京奇虎科技有限公司与深圳市腾讯计算机系统有限公司在互联网业务中产生纠纷,采取不正当竞争行为,甚至单方面中断对用户的服务,影响了用户的正常业务使用,引起用户不满,造成了恶劣的社会影响。事件发生后,工业和信息化部高度重视,会同相关部门及时了解情况,平息争议,坚决维护用户合法权益和市场秩序。经各方共同努力,目前事件处置已取得初步效果。

为有效保护用户合法权益,维护公平有序的互联网市场秩序,工业和信息化部已明确要求两公司以用户合法权益为重,立即停止一切损害用户合法权益的行为;对两公司侵犯用户合法权益、造成恶劣社会影响的行为,给予通报批评;责令两家公司停止互相攻击,加强沟通协商,严格按照法律的规定解决经营中遇到的问题,并公开向社会道歉,妥善做好用户善后处理事宜;责令两公司从本次事件中吸取教训,认真学习国家相关法律法规,强化职业道德建设,严格规范自身行为,杜绝类似行为再次发生。

下一步,工业和信息化部将会同有关部门,依法对两公司涉嫌违反相关法律规定的行为进行调查处理。作为互联网行业主管部门,工业和信息化部将进一步完善相关管理制度,采取有效手段,维护互联网市场公平、公正、有序竞争秩序,保护用户合法权益,促进我国互联网行业健康、稳定、可持续发展。

所有互联网信息服务提供者要从本次事件中吸取教训,引以为戒,遵守行业规定,维护市场秩序,尊重用户权益,促进行业共同发展。

通报全文

工信部责令两公司自本文件发布5个工作日内向社会公开道歉,妥善做好用户善后处理事宜。 >>>详细

关于批评北京奇虎科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司的通报

北京奇虎科技有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司,相关互联网信息服务提供者:

近日,北京奇虎科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称两公司)在互联网业务发展中产生纠纷,采取不正当竞争行为,甚至单方面中断对用户的服务,影响了用户的正常业务使用,引起用户不满,造成了恶劣的社会影响。事件发生后,工业和信息化部高度重视,会同相关部门及时了解情况,平息争议,坚决维护用户合法权益和市场秩序。经研究,现对两公司通报批评,并对两公司及相关互联网信息服务提供者提出如下要求:

一、 责令两公司自本文件发布5个工作日内向社会公开道歉,妥善做好用户善后处理事宜。

二、 责令两公司停止互相攻击,确保相关软件兼容和正常使用,加强沟通协商,严格按照法律的规定解决经营中遇到的问题。

三、 我部将依据职权,会同相关部门对两公司涉嫌违反相关法律规定的行为进行进一步调查处理,责令两公司做好配合工作。

四、 责令两公司从本次事件中吸取教训,认真学习国家相关法律规定,强化职业道德建设,严格规范自身行为,杜绝类似行为再次发生。

五、 相关互联网信息服务提供者要引以为戒,遵守行业规范,维护市场秩序,尊重用户权益,共同促进互联网行业健康、稳定、持续发展。

工业和信息化部

二O一O年十一月二十日

(本文来源:中国广播网 )

法学专家:腾讯作法危害网络公共安全

中国社会科学院法学研究所紧急召开研讨会,与会者认为通过司法解决可能性渺茫

南都讯 360与QQ“二选一”之争事件昨日进入第4天。中国社会科学院法学研究所就此事情在京紧急召开了研讨会。与会法学专家几乎一边倒地认为:腾讯公司滥用市场支配地位限制竞争的行为已违反《反垄断法》,严重侵犯消费者利益。有学者甚至认为:腾讯的做法已经危害网络公共安全,政府要以应对突发公共事件的方式积极处理。

工信部电子科学技术情报研究所软件与信息服务研究部高级分析师陈新河则对此表示,Q Q是否真的侵犯了用户的隐私问题依然较难判断。他认为腾讯也没有滥用市场权利,微软也会扫描用户的CPU和硬盘,但美国法院并不认为其侵犯用户隐私。而且因为软件领域的市场垄断,可能传统的垄断法律不适用。

他同时认为,该事件仍为市场问题,并没有上升到国家网络安全事件的高度。

不过,有法学专家反驳:涉及网络的违法行为也可以利用现有法律框架解决这问题。此事引起关注主要原因是两个企业把广大的消费者捆绑在一块,已超出一般性的竞争。甚至很多法学家担忧:此类行为极大伤害了行业信誉,此次事件的消极影响不亚于两年前的“三聚氰胺”奶粉事件。

专家们预测,虽然北京朝阳法院已于11月3日正式受理腾讯起诉奇虎的案件,但这件事经司法解决的可能性非常渺茫。

焦点问题

1

《反垄断法》适用VS不适用

中国社科院研究生院副院长文学国认为,Q Q联合消费者共同限制360的行为已经构成了滥用市场优势地位,显然适用《反垄断法》。

中国社科院法学研究所商法研究室主任邹海林则认为该事件应定性为严重危害互联网公共安全的事件,其危害不亚于自然灾害、不亚于非典。腾讯通过技术手段,迫使用户放弃其他的技术手段,这样互联网的安全就没有保障。这些用户的电脑一旦遭受病毒攻击,会产生一系列连锁反应。所以公安部应该在事件初期直接介入,要求立刻停止。并在事后给予更为严厉的处罚。他话音一落,掌声一片。

不过,《反垄断法》研究专家毛晓飞强调:市场份额不是判断垄断的决定性因素,还要考虑市场进入的难易程度。一次调查中50%的用户选择卸载Q Q的事实说明,消费者有选择的可能,因此此事情上不能适用《反垄断法》。


2

没管好VS不应管

QQ与360的纠纷自10月27日起就已经引爆了网络舆论,并影响到数以亿计用户的利益,但如此重大的事件却迟迟看不到相关管理部门的身影,直到4日才出面调停。执法者为什么迟迟不管?

中国人民大学法学院教授吴宏伟指出,《反垄断法》的执行中存在“三驾马车”——— 商务部、工商总局、国家发改委,这种多头管理模式会导致协调不利、反应迟缓。

“执法者为什么迟迟不管?因为它把不准,怕管错了之后出现问题。”中国人民大学法学博士姚海放说,他还认为现在事件的性质已经很严重,行政问责制度应该寻求一个说法。

不过工信部电子科学技术情报研究所软件与信息服务研究部高级分析师陈新河认为,应该将该事件看做一个纯粹的司法事件,应该由市场自己去解决。

3

用户起诉VS政府监管

那么,多达6亿的Q Q用户,尤其是付费用户的利益应该如何维护?

毛晓飞认为,该事件虽然不适用《反垄断法》,但适用《合同法》和《消费者权益保护法》。她建议:QQ用户提起个人或者集团诉讼。

中国社会科学院国际法研究中心助理研究员黄晋赞成消费者自力救济的方式,但他也认为,从广东等地消费者诉讼腾讯的情况来看,个人对抗拥有上百亿市值的企业困难较大。

认为适用《反垄断法》的几位专家一致认为应该由相关管理部门进行处理。他们认为,现在一些法院追求结案率的做法导致诉讼立案相当困难,因此在消费者自诉还没有完全成长起来的情况下,还是应该加强政府监管机构的作用。

刘继峰则认为应该由消费者协会出面协调解决该事件。

采写:南都记者 陈宝成 实习生 杜强 陈佳发自北京

百度等四厂商昨宣布联手封杀 360董事长周鸿祎接受本报专访

本报记者 王科

腾讯与360的“3Q大战”昨日又有新进展。昨日上午,金山、百度、可牛、遨游四家网络公司举办新闻发布会,宣布将不兼容360安全卫士软件,并揭露360的“八大谎言”,这很可能引发中国互联网历史上最大规模的不兼容事件。

四大厂商围剿360公司

据发布会组织方透露,此次联合宣布不兼容360的公司原定有5家,但搜狗因故未能出席上午的发布会。四大厂商负责人联合公布了360公司的“八大谎言”,称360长期以来打着“安全保护”和“用户大于天”的口号,实施的却是“恐吓用户”和“利益大于天”的行径。

可牛公司CEO傅盛曾经是360安全卫士软件研发负责人。昨天上午,他反戈一击,结合去年年中,金山网盾与360网盾之争,列数了360的八大谎言,并代表与会的厂商要求360要对上述的谎言、向全国四亿网民道歉,并且停止“中国最大的互联网安全谎言的骗局”。

在随后的媒体提问环节,百度客户端副总监吴涛表示:软件安不安全,这种评测应交由政府完成,而百度对360的抵制方式将体现在旗下的软件层面。

金山安全软件CEO王欣指出:360此次和今年5月份攻击金山网盾时采用的手段一致,是战争的始作俑者。

傲游CEO陈明杰则说:“如果360要做全国厂商的拆迁大队的话,我们要做IT厂商的钉子户”。

虽然搜狐旗下的搜狗也作为参加联合发布会的一方,但原本计划参与此次联合发布会的搜狗CEO王小川却临时缺席。随后,他在自己的微博写道“我和Charles(张朝阳)有着同样的信仰和理念,希望互联网更有序地发展,为繁荣昌盛做出努力。搜狗以前不会,以后也不会胁迫用户,做过激的行为的,搜狗的用户们放心。”

当日,搜狐CEO张朝阳也在微博里表示,搜狗没有与360不兼容的计划。


腾讯:封锁360是快速避灾

记者随后连线腾讯北京总部,针对网络上盛传的“多部门出面叫停腾讯360之战”,公关部总经理刘畅表示不知情,但无论如何,腾讯一定将这场与360的战争进行到底。她还同时透露,虽然网络上充斥着对腾讯的批评之声,但QQ同时在线人数并没有发生太大波动。

昨日17点16分,腾讯QQ跳出窗口《QQ用户安全保卫战始末》,回忆了10月29日开始的这场“3Q”大战。文中,腾讯将“QQ与360用户不兼容”的理由解释成“快速制止用户被大规模感染的避灾措施”。腾讯此前发出的第一封公开信中,也添加了“QQ账户被360外挂恶意劫持”的详细内容。

虽然“抗争到底”的口号依然响亮,但是种种迹象表明,对于360用户的全面封锁已经开始悄然解冻。

人民日报知名记者赵亚辉在微博中说,马化腾向他透露:“二选一”动作目前只在安装扣扣保镖和少数用户中实施了,大约有15%,其他85%电脑目前仍可以正常同时使用QQ和360软件。

而腾讯也在公告中称“如果外挂彻底删除,我们也将逐步恢复QQ的正常服务。”而截至记者发稿时,腾讯WebQQ2.0(web2.qq.com)服务已悄然恢复正常。

本报记者采访360董事长周鸿祎:

“360不会做IM产品”

昨天下午五点,本报记者拨打360董事长周鸿祎的手机,他在电话里对记者说:我现在正在开电话会议,你给我发个短信,我过会回复你。

昨晚十点半,周鸿祎拨打记者的手机,显示号码是从香港打过来的。

周鸿祎说,360与QQ 的事情想必大家已从网上基本了解了大概。5日几家网络公司联合举行发布会,这也算不上围剿,但可以说是落井下石。因为几家联合的公司都是360的竞争对手,都有利益关系。他们干了很多年,或者干不过360免费杀毒、或者干不过360浏览器,现在当然要利用这个时机了。

另外,腾讯在IM(即时通讯)上处于垄断地位,绑架网民,实行有QQ就没有360,我想网民是不会接受的,相信用户会做出自己最好的选择。

说到360下线扣扣保镖,周鸿祎说,这不是360心虚,360宁愿自己忍受些委屈,不愿让公司间的纷争连累网民,把用户的电脑桌面当作战场。


针对网上报道的360副总裁刘峻向新浪科技证实,鉴于这两天形势突然,很多网民希望360推出IM(网络即时通讯工具),360会考虑这个建议。周鸿祎说,360不会推IM产品,360公司没有这一团队,也没有这一产品的计划。周鸿祎强调,360公司与腾讯的战略不一样,就是要不走寻常路,要剑走偏锋、特立独行。360的目标,就是要让用户的电脑更安全,让别的IM更安全。360就是要与众不同,别人做搜索,360虽然有用户基础,但也不会抄袭。

本报记者 王德仁

昨日,福州网友朱先生来到鼓楼区法院起诉腾讯,要求腾讯赔礼道歉并赔偿损失10元。法院以管辖权问题不予立案,并告知朱先生要打官司得到深圳去打,高昂的诉讼成本,让朱先生犹豫不已。

朱先生向法院递交了诉状,并提供了身份信息、缴费清单、被强迫下线截屏等材料后,法官认真审查了相关材料,但是最后提出管辖权的问题。

《腾讯网站服务条款》规定,如果用户与腾讯公司发生争议,用户同意将争议提交至腾讯公司住所地深圳市有管辖权的人民法院通过诉讼的方式解决。

“既然合同约定管辖地在深圳,就只能按约定来办,除非约定不符合法律规定。”法官说,腾讯在条款中,早已处理好了这个法律问题。这么一来,势必增加诉讼成本。到底要花多少钱?朱先生请律师给他算了一笔账。

戴东律师称,这种跨省官司律师费至少要5000元,立案、开庭至少要去深圳两次,来回机票要4800元,加上住宿、市区打车、复印资料和取证等,至少要1000多元。这样算下来,打这场官司至少要11000元。

“可以多叫几个人一起告,费用不就省了吗?”朱先生提出分摊费用的建议。得到律师的认可后,朱先生立即发动网友共同起诉腾讯。截至昨晚7时,已有7名网友响应朱先生的号召,准备集体起诉腾讯,具体细节仍在协商。

“如果只要求对方赔礼道歉,诉讼付出和回报不成正比。而且诉讼也存在风险。”戴东律师表示。而鼓楼区法院民一庭副庭长林航也称,考虑到这种诉讼结果与付出极不对等,“从法官的角度来说,我不支持福州网民去深圳打这个官司。”

(记者 刘清华)

互联网史上最热闹的一场纷争进入白热化。QQ要挟持6亿用户抛弃360,被网友称为“一只苍蝇逼疯了一头大象”。这场争端的起始是,两家网络公司互指对方的客户端产品侵犯用户隐私。但是直到事态发展到当下地步,依旧没有一个中立权威的机构来告诉我们,到底谁是流氓软件。

这突显出一个问题:在中国发展最快的互联网产业中,有关产品与市场的监管竟始终处于空白状态。在市场方面,究竟应该由工商部门还是工信部门来管,尚无定论;但在产品方面,似乎很显明,按照常识,在争端开始时,就应该由质检部门站出来,告诉大家,谁的产品有问题。

很显然,网络产品不似洗发水、牛奶,你无法很快诊断出它是否含有二恶烷或三聚氰胺之类的违禁成分,因为我们还没有相应的一个标准。

事情发展到现在,腾讯的垄断地位成为万夫所指。垄断的极端体现即是,由一个大公司来制定整个行业的产品标准,这就使本为市场竞争参与者的垄断者,同时又扮演上裁决者的角色。因此,当有草根之辈来挑战时,它便采用非正常甚至暴力的手段进行排斥。于是,貌似最现代化的互联网产业,就成了几个大佬割据一方的丛林江湖。

也许,针对互联网产品制定质量安全标准,有些小题大做,也有些无从入手,因为在多数人眼里——尤其按照绝大多数中国网民的习惯——互联网产品多与“玩”有关,而且多数产品采取免费下载使用的形式。但当电子商务逐渐普及,中国网民“玩”的比重必定会逐步降下来;而此次QQ与360互指的侵犯用户隐私问题,更不是一个小问题。

当然,任何产品、行业标准的建立,相对于行业的发展,都有一个滞后效应。比如三鹿问题奶粉事发后,相关部门才有了对乳制品中三聚氰胺成分的严格规定;“霸王门”之后,人们也开始谋求建立二恶烷含量的“国标”。因此,我们希望此次QQ与360的大战,也能成为一个很好的契机,希望相关部门能重视起来,对鱼龙混杂的互联网产品建立权威中立的第三方检测标准。

11月5日上午消息,金山、搜狗、傲游、可牛、百度今早联手举行发布会,表示五家厂商的客户端软件将不兼容360系列软件。目前不兼容的方式尚未确定,有业内人士称此举意在联手给360制造舆论压力。

中国互联网正迎来历史上最大规模的不兼容事件,在腾讯QQ宣布不兼容360系列软件之后,金山、搜狗、傲游、可牛、百度联手再次做出相似的决定。

在上述五家厂商联手发布的新闻稿中,列举了“八大谎言”,称360长期以来打着“安全保护”,实施的却是“恐吓用户”,指出“360漏洞补丁最安全”、“云查杀”、“尊重用户”等均为谎言。

上述厂商称今天公布的八大谎言“仅是360欺骗用户的冰山一角”,“现在已经掌握了更多的谎言证据,未来将进一步公布”。

新闻稿同时披露,“4亿用户均沦为360筹码,用于满足其商业利益野心”,相对应的事件是“360就先后以安全的名义手刃金山网盾、拦截可牛杀毒、硬拆遨游浏览器、恶评百度软件,污蔑腾讯公司”。

五家厂商在现场要求“360立即放弃自己的满篇谎言,真心的向全体中国网民道歉”,并表示如果360“坚持欺骗和绑架用户”,五大厂商将选择不兼容360系列软件。“我们将选择最惨烈的方式,不惜玉石俱焚,与360战斗到底,永不妥协!”

这是继腾讯在装有360机器上停止运行QQ后,互联网第二批企业联手对360“宣战”,意味着中国互联网将迎来历史上最大规模的不兼容事件。

不过目前,上述五家厂商具体的不兼容360系列软件措施,尚未对外公布。有业内人士称此举意在联手给360制造舆论压力。

虽然昨晚360发布声明称,在国家相关部门的强力干预下,目前QQ和360软件已经实现了完全兼容。但腾讯方面表示360的说法不实,腾讯的既定部署未变,不会做出妥协。

据第一财经网披露,工信部电信研究院相关负责人4日接受记者采访时透露,针对此次360和腾讯纠纷的工信部官方调查程序正式启动。接下来工信部电信研究院会召开专家会议,对此事进行讨论。

互联网业内人士及法律专家均认为腾讯及360侵犯了用户利益,认为此次恶性竞争的程度前所未有,业内人士呼吁当时双方冷静,并呼吁权威软件管理机构进行协调。

目前360并未就此事进行回应。


以下为五家厂商联合公布“八大谎言”:

谎言1:金山网盾不安全。事实:以安全名义恐吓用户,强制用户卸载金山网盾,开创软件业最恶毒竞争之先河。金山网盾首创防挂马、防钓鱼等功能,保护数千万用户的浏览器安全,深受用户喜爱,用户量增长迅猛。360在感到金山网盾带来的威胁之后,先是强行抄袭产品创意,推出山寨的360网盾,苦苦追赶半年时间但终因底层技术实力不足导致差距巨大。为除后患,2010年5月,360悍然发动了对金山网盾的攻击,捏造多项莫须有罪名,频繁弹窗对金山网盾大肆抹黑,同时启用云拦截、云暗杀、自动卸载等技术,强迫用户放弃金山网盾。在将金山网盾驱逐出用户的机器之后,360又在用户中强行推广技术结构完全抄袭金山网盾的山寨360网盾,达到自己彻底驱逐竞争对手的目的。

谎言2:只有360的漏洞补丁最安全。事实:为产品竞争视用户安危为儿戏,阻止用户安装高危漏洞补丁。漏洞修复是安全类软件最吸引用户的功能,360为了保证用户只用自己的漏洞修复功能,专门针对金山卫士、QQ电脑管家等软件设计了恐吓拦截框,当用户使用同类软件安装补丁时,360会弹出该框,恐吓用户“此漏洞补丁将导致系统不稳定”。但同样一个补丁,如果用360安装,则无任何提示。更令人发指的是,即便是windows官方推荐的高危漏洞补丁,360也照拦不误,这相当于把用户的系统拱手交予病毒木马。但这对360似乎并不重要,重要的是能够赢得竞争。

谎言3:360是“专业”安全厂商。事实:欺骗4亿用户,胡乱解读“超级工厂”病毒。国际权威的反病毒厂商卡巴斯基指出,对于“超级工厂”这样一款标志着全球网络安全进入“基础设施保护时代”的恶性病毒,目前全球尚未有好的应对解决方案。之所以中国所受影响不大,是因为该病毒并没有大规模进入中国。但360为了改变自己的“不专业”的安全厂商形象,在连超级工厂的基本技术原理都没搞清楚的情况下,不惜欺骗全体中国网民,大肆渲染“病毒疫情”,营造“超级工厂”病毒即将大规模入侵中国的恐怖气氛,然后自我吹捧:“因为有360系列安全软件的存在”,“中国已躲过‘超级工厂’病毒攻击”。自编自导自演了一出欺骗4亿网民的宣传大戏。

谎言4:云安全!事实:云暗杀。2010年5月25日晚21:30,可牛免费杀毒第一个版本仅仅上线5分钟,就遭遇360安全卫士的拦截,经过可牛工程师分析发现,360在可牛发布前一天已部署好云端的暗杀指令,只要360安全卫士判断文件是可牛杀毒,云端就会发布指令进行拦截,阻止用户安装。更加令人发指的是,这个360的超级黑名单中除了可牛杀毒以外,还有金山网盾和遨游浏览器。这个名单可以根据360云端随时部署和撤销,杀对手于无形之中,真正的神不知鬼不觉。

谎言5:云安全!事实:云偷窃!我们的工程师在360浏览器里发现一个惊天秘密,360浏览器竟然有一个“偷窃名单”!当用户用360浏览器访问这个偷窃名单中的网站时,360浏览器会向360云端网站偷偷发回一些加密数据,360将获知用户访问这些网站的行为,便于达到其不可告人的目的。而用户访问名单之外的网站时,360浏览器则显得很“正常”。目前在偷窃名单中的网站有:遨游官网、暴风影音官网。这个名单可以接受来自云端的指令,随时更换名单里的网站。

谎言6: 360尊重“用户选择”!事实:尊重钱的选择。付钱即为好评,没钱即为恶意。360曾多次找到百度,恳请开展合作关系,在360系列产品中推荐百度搜索,便于从百度公司获得巨额分成收入。在双方合作期间,百度的工具栏和地址栏产品在360软件中被定义为好评。然而,合作一旦终止,360立刻变脸,操纵用户投票结果,把百度工具栏和百度地址栏两款软件定义为“恶评插件”,并描述为“此类插件具有恶意行为,可能会危害您的电脑,建议您立即清理”。在商业利益面前,360肆意更改用户评价,用户选择沦为360谋利和恶性竞争的挡箭牌,遮羞布。

谎言7:360挑战霸权,屏幕硬汉!事实:利益驱动,金钱导向!360与卡巴斯基的合作,曾经给无数网民带来了实惠。为了获取分成收益,360更是卖力向用户推荐卡巴斯基,关系亲如兄弟。而伴随着360与卡巴斯基合作的终止,360防火墙开始频频拦截卡巴斯基升级。前不久360之所以攻击腾讯,根本原因不是反霸权,也不是真正关心用户隐私,而是因为腾讯的电脑管家触动了360的利益链条!360在微博上苦心打造的硬汉形象,其实驱动力完全来自于利益!

谎言8:只有360浏览器是安全的!事实:为了利益,360把全世界的浏览器都定义为不安全。360浏览器每年为360带来高达上亿收入,为了保证商业利益的最大化,360会阻止遨游、搜狗、腾讯等全世界的任何浏览器成为默认浏览器。当用户设置浏览器默认时,360弹出巨大的危险提示框,将这一完全正常的操作描述为:“可能会被木马利用,建议阻止”。用户如果在15秒内不作选择,则自动替用户阻止。360为了利益,置安全厂商的基本信义于不顾,以安全名义恐吓、劫持用户,使用户放弃对其他浏览器的自由使用,这是对用户基本知情权和选择权的严重践踏!


虽然,我们市场的份额小于360的份额

虽然,我们不会用煽动性的语言,诱导和欺骗用户

虽然,我们不能组织网络上庞大的七毛水军,为自己摇旗呐喊,制造民意

但是,

我们有着自己的商业道德底线,

我们有着维护行业正常发展的责任和义务。

我们深知,这种谎言满篇,恐吓、诱骗用户的竞争方式,最终将导致行业发展的生态灾难,最终损害的是我们4亿网民的切身利益!

我们要求,360立即放弃自己的满篇谎言,真心的向全体中国网民道歉!如果360继续执迷不悟,要将“欺骗用户和恐吓用户”的行为继续到底,那么,我们将选择最惨烈的方式,不惜玉石俱焚,与360战斗到底,永不妥协!(新浪科技)

昨日,不少QQ用户都遭遇了被强制退出的情况,众多QQ付费会员无奈选择了放弃360,但也有许多网民选择了用法律手段维护自己的合法权益,福州的马先生就是其中一位。昨日,他找到律师写好诉状,要求腾讯书面赔礼道歉,退还他账户内5000Q币的现金价值。

QQ被强制退出 福州用户写好诉状欲对簿公堂

福州的马向南先生告诉记者,昨日他正在上网时,QQ突然自动启动安全检查,然后弹出警告窗口,随后,他被迫下线。马先生对此非常愤怒。他说,他从2000年开始使用QQ软件,对QQ的联系方式很喜爱,目前已成为QQ付费会员, 账户中有5000Q币。腾讯强制停止服务的粗暴行为,给他造成极大的不便,严重损害了他的合法权益。

昨日,马先生找到福建中美律师事务所的戴东律师写好诉状,称如果腾讯不迅速恢复QQ软件的正常使用功能,他将诉之法律,要求腾讯书面赔礼道歉,退还5000Q币的现金价值,并承担一切诉讼费用。

但法律人士思宁认为,用户接受的《腾讯网站服务条款》10.1条规定,如果用户与腾讯公司发生争议,用户同意将争议提交至腾讯公司住所地深圳市有管辖权的人民法院通过诉讼的方式解决。所以,用户依法只能向深圳市南山区人民法院或深圳市中级人民法院提起诉讼。

长乐网民拨12315投诉腾讯 “这分明是要挟!”

面对腾讯给出的“二选一”选择题,昨天,长乐网民李小姐愤怒地拨打了12315投诉腾讯侵权。“我的电脑装什么软件,应该由我自己说了算,腾讯凭什么强制我卸载软件。这分明是要挟!”李小姐说, “我的QQ已经用了十多年了,每天的工作生活都离不开它。就因为这样,我要投诉。”

(记者 陈伟平 艾兰 吴林增)


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侵犯网民权益 违反三大法律

状告腾讯 付费用户胜算很大

360的战斗从口水升级为肉搏后,伤得最深的是用户。除了大吐苦水,众多用户纷纷拿起了法律武器,积极为自己维权。到底能不能告?告了会有胜算吗?

对此,福建师范大学法学院副教授丁兆增昨日从法律角度进行了剖析,他认为,腾讯的这种行为不仅野蛮、无礼,更涉嫌违反《消费者权益保护法》《合同法》《反垄断法》。选择使用某一个软件,是用户的权利,而不是腾讯公司的权利,腾讯的这种行为直接给自己戴上了法盲的帽子。

当然可以告!

腾讯单方面停止QQ违反多条法律

单方面停止服务 涉嫌违反《合同法》

福建师范大学法学院副教授丁兆增表示,首先,腾讯中断服务的行为违反了《合同法》。QQ用户买Q币进行消费,腾讯为其提供服务。双方虽然没有签订书面合同,但形成既成事实的合同关系。腾讯因为要打压360突然中断对用户的服务,这是一种违约行为,侵害了QQ用户的权益。

强迫用户二选一 涉嫌违反《消费者权益保护法》

丁兆增表示,腾讯的行为也违反了《消费者权益保护法》。QQ用户作为消费者,有权选择腾讯的服务,也有权选择360软件,腾讯之前已对此默认了。然而,腾讯为了打压对手突然中断服务,这是剥夺了QQ用户自由选择权。


选择权是我国《消费者权益保护法》里明确规定的消费者所享有的法定权利,从法理上来说,选择权是指用户选择应该是在自由的、无任何压力的情况下作出的完全(依照)内心真实意思的表示由此开始的行动,而这个选择应该是多项的,不是唯一的、非此即彼的选择。

滥用市场支配地位 涉嫌违反《反垄断法》

丁兆增还称,腾讯中断服务的行为违反了《反垄断法》。我国的《反垄断法》明确提出:具有市场支配地位的经营者不得滥用市场支配地位排除和限制竞争。而市场支配地位就是说一个经营者的份额超过二分之一,或者两个经营者份额超过三分之二,成都公益律师邢连超认为这两个软件都达到这种情况了,国家工商总局应当启动对这两家公司涉嫌违反《反垄断法》的调查。

用户有权益!

免费用户带来了收入 服务不能说停就停

丁兆增表示,付费用户和免费用户概念基本是接近的,因为免费并不是严格意义上的完全免费。QQ免费用户是免费享用腾讯服务的,双方没有形成合同关系,所以腾讯的这种行为与合同法无关。但是,QQ免费用户在使用腾讯服务的同时,也消费了腾讯插入的广告,且长时间如此,应该也算一种消费行为。如今腾讯突然中断服务,也侵害了免费用户的一种权利。

所以从这个角度讲,即使是免费用户,他们与腾讯公司也有一定利益关系,形成了事实的服务合同关系,腾讯公司应当按照以往服务的标准,采取有利于用户的服务方式来解决现在的问题。

邢连超也称,“QQ在本质上是提供了一种电讯服务,属于电信领域,一般我们认为是所谓的增值电讯业务,但事实上它可能已经成为了一个基础的电信服务。按照现行的电信条例,一般来说除非出现重大变故,都是应当持续提供服务的。如果用户服务被停,可作为电信服务接受者向工业和信息化部的用户申诉受理中心提起诉讼。”


官司能打赢?

律师都说能告,告了会有胜算吗?就福州马先生欲起诉腾讯一事,福州律师称,至少退还Q币现金价值的胜算相当大。

付费QQ用户告腾讯侵权 官司胜算大

记者:马向南作为付费用户,起诉腾讯有多大胜算?

戴东律师:马先生支付Q币进行消费,就是腾讯的消费客户。而腾讯突然中断服务,显然侵犯了马先生的合法权利。这起案子涉及到《消费者权益保护法》《合同法》和《民法》的相关内容,因为马先生与腾讯之间没有书面协议,以消费者权益受侵犯为由来起诉更为妥当。

戴东律师说,马先生要求腾讯公司赔礼道歉,退还5000Q币的现金价值,以及承担诉讼费用,这种情况胜算的可能性很大,一般都能获得法院的支持。

QQ免费用户只能打名誉官司

记者:QQ免费用户能不能就腾讯突然中断服务起诉,胜算如何?

戴东律师:如果是QQ免费用户,只能以自由选择权被剥夺为由来起诉。我国现行法律对网络侵权规范还不完善,免费用户可以硬盘被扫描侵权为由来起诉,但作为个人取证很难。只能以自由选择权受侵犯来起诉,到《民法》中找相关法律依据。因为无法计算经济损失,精神损失也难界定,这种情况只能打“一元钱名誉官司”,要求对方赔礼道歉,但胜算不大。(综合《成都晚报》)


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昨天下午,杭州QQ用户吕明合带着连夜准备的诉状在自己居所所在地西湖区法院起诉腾讯公司。他说,起诉腾讯公司,唯一的动机就是其剥夺了包括自己在内广大腾讯用户作为消费者的自主选择权。据浙江在线

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“360和腾讯打架,我的QQ被强退,昨天晚上本来可以完成的工作被QQ耽误了,为此今天上班就被罚了100元,还遭到了领导的批评!”昨天一大早,网友江先生就火气冲天,给媒体打来电话,表示“作为腾讯的付费会员”,他已经联系了律师,正在起草起诉书,相信很快就会有结果。据山东新闻网

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微博万人签名起诉QQ

4日下午,针对腾讯对360软件的排斥行动,大多数网友也表示反对,有网友发起了“我是QQ用户,付费会员,我要起诉腾讯,万人微博大签名”活动,已获得数万人的支持。新民

深圳 市消委会半天接百余宗投诉

腾讯与360之争,在深圳消费者中引起轩然大波。记者昨日从深圳市消委会获悉,仅昨天上午,该委就收到100余宗相关投诉。另外,昨天下午,深圳南山法院接到一纸民事诉状,网友王先生直接把腾讯告到了法院,索赔10元。据深圳商报

京华时报11月5日报道 腾讯与360两家公司的利益之争“一石激起千层浪”,不但引起了网民的强烈愤慨,金山、遨游、百度等互联网公司也纷纷参战,事态不断扩大,被业内专家指责为“中国互联网史上前所未有的恶性竞争”。不过,随着相关管理部门的介入调停,“3Q之战”暂告平息。虽然双方仍互相指责,但截至记者昨晚发稿时,双方已宣布各自的软件恢复兼容。

>>最新进展

双方软件恢复兼容

经过前晚彻夜的过招,昨天,腾讯与360的争执虽然并未结束,双方你来我往地发了数篇声明,但力度已经没有前晚那么激烈。

360 公司总裁齐向东昨天向记者透露,工信部等相关部门已经介入腾讯与360之间的纷争。中国互联网协会常务副理事长高新民昨天也告诉记者,中国互联网协会已经对两家企业进行调解,目前双方已达成初步共识。高新民称,前天晚间,协会就已经约见了两家企业的负责人,对两家企业进行了调解,昨天上午,协会又组织两家企业“开会”。

多方的调停终于有了初步的成效。昨晚6时左右,360方面发出一份声明称:“在国家相关部门的强力干预下,目前QQ和360软件已经实现了完全兼容。”对于未来的和解可能性,360一位高管表示,“得看腾讯的表现”,而腾讯方面则回应,“得看360的诚意”。据悉,双方在有关部门的协调下已经完成了第一轮和谈。“和解是大趋势,但需要时间。”一位参与了谈判的人士告诉记者。


>>双方说法

腾讯抛出三大和解条件

昨天上午,腾讯公司就“3Q之战”紧急召开媒体沟通会,腾讯公关部总经理刘畅在开场不久便泣不成声。对于腾讯前晚突然宣布将在安装360软件的用户电脑上停止运行QQ,以报复此前360推出针对QQ软件的“隐私保护器”和“扣扣保镖”两款软件一事,刘畅解释称:“这是一个非常无奈的决定,但也是一个非常坚定的决定,因为360已经突破了道德底线,腾讯不能再忍受”。同时,她也为此举对用户造成的伤害致歉。

在沟通会上,谈及腾讯为什么不完全依靠司法途径解决与360的纠纷,腾讯公司联席CTO熊明华表示,司法过程非常缓慢,腾讯的决定是迫不得已的。熊明华还透露,包括他在内的腾讯多位高管都收到过360发来的“威胁短信”,并称会在合适的时机展示这些短信。

昨天,腾讯方面还发出了与360和解的三项条件:360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和恶意污蔑腾讯的隐私保护器的卸载,立即停止拦截腾讯和其他合法程序;公开承诺今后不拦截腾讯程序,公开承诺今后不发布攻击腾讯产品任何软件;向腾讯公开道歉赔偿损失,“否则双方将没有和解的可能”。

360称决定“搁置争执”

在腾讯开完媒体沟通会之后,360发表公开信,表示“本着对用户负责的精神,决定搁置公司与公司之间的争执,但保留以法律手段追究腾讯公司诬蔑360安全产品的权利”。360公司在公开信中还向每一位受此事件影响的用户表示歉意,“希望经历过这个不眠之夜的互联网用户以理性、平静的心态对待此次突发事件。而且,我们坚信,是非曲直自有公道,事态平静下来之后再论是非为宜。”

值得注意的是,继360前晚宣布关闭扣扣保镖下载及其官方页面之后,昨天早上360方面又通过弹窗方式向用户表示,“因需送检申请许可,决定召回扣扣保镖软件,暂停使用,请用户卸载该产品”,并提供了卸载该软件的链接。

不过,360方面并未对腾讯提出的三项和解条件作出任何回应,强调“360下线扣扣保镖绝不是因为惧怕腾讯”,暗指这是因为昨晚有关部门强力干涉的结果,还呼吁用户停用腾讯QQ三天,以示对腾讯公司不尊重用户权益的抗议。


意外“收获”

引燃网民造句高潮“3Q体”迅速蹿红

“3Q之争”的一个意外“收获”,是腾讯致QQ用户公开信中的一句话迅速在网上走红。

11 月3日晚,有网友在微博活动平台发起了引用腾讯公开信中的“我们刚刚作出了一个非常艰难的决定”进行造句的活动,并被微博网友戏称为“3Q体”。这一活动引燃了继“凡客体”之后的又一个网民造句高潮,数万网民集体通过这一活动发泄自己对“3Q之争”的不满,许多知名媒体和企业也用加入了“3Q体”造句的行列。

腾讯原文:

当您看到这封信的时候,我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前,我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便,我们诚恳地向您致歉。

【万能版】亲爱的____用户:当您看到这封信的时候,我们刚刚作出了一个非常艰难的决定,在_____停止____之前,我们决定_______。我们诚恳地向您致歉。

【QQ好友版】亲爱的QQ好友们:当您看到这封信的时候,我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360&腾讯停止掐架之前,我们决定暂时不上QQ,有事请电话、短信、邮件、微博、MSN、淘宝旺旺,你懂的。

【兰州拉面版】亲爱的兰州拉面用户:当您看到这封信的时候,我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在沙县小吃停止对兰州拉面进行外挂侵犯和恶意诋毁之前,我们决定在贩卖沙县小吃的片区上停止贩卖兰州拉面。

【换岗版】亲爱的互联网用户:当您看到这封信的时候,我们刚刚作出了一个灰常灰常(非常非常)艰难的决定,决定在大家的电脑没有平静之前,调动马化腾任360董事长,调动周鸿祎为腾讯董事长。

【公共厕所版】亲爱的公厕用户:当您看到这封信的时候,我们刚刚做出了一个非常艰难的决定。既然在小便池前不能大便,为公平起见,如发现在大便时小便的用户,我们将取消其如厕资格,我们深知这样会给您造成一定的“不便”,故把选择“方便”的权利交给您!我们诚恳地向您致歉。

【特别绕口令版】360壮,QQ胖,360要把QQ绑在扣扣上,QQ不让360把QQ绑在扣扣上,360非要360把QQ绑在扣扣上。不知是360最后把QQ绑在扣扣上,还是QQ最后没让360把QQ绑在扣扣上!


>>腾讯360恩怨录

◆9月27日,360安全卫士推出个人隐私保护工具“360隐私保护器”,指责腾讯QQ软件窥视用户隐私。

◆10月14日,腾讯正式起诉360不正当竞争,要求对方停止侵权、公开道歉并作出赔偿,360随后回应称将对腾讯提起反诉。

◆10月29日,360推出“扣扣保镖”安全工具,“阉割”QQ的多项功能。

◆11月3日16时33分,腾讯发布“致广大QQ用户的一封信”,决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。双方当晚数次过招。

◆11月4日上午,腾讯召开媒体沟通会,称让用户“二选一”是无奈的选择,并提供证据证明360恶意攻击腾讯。随后,360否认攻击腾讯。当天下午,360称在有关部门的调解下,双方软件恢复兼容。

>>专家点评

应该保护网民权利

搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳认为,由于相关司法惩罚的不严厉,抄袭和垄断已成为中国互联网产业发展最大的问题。

互联网资深分析人士谢文认为,360和腾讯纷争侵犯了广大用户的基本权利,把互联网行业的竞争降低到了一个最低水平。法律专家胡钢说,腾讯QQ和360在各自领域都占据了1/2以上市场份额,均构成了垄断,未来两家公司应会遭遇反垄断调查。胡延平、曲晓东、蒋涛、马光远、王俊秀、刘兴亮、谢文、方兴东、项立刚等十名业内知名人士呼吁,应该保护网民知情权、选择权、卸载权、隐私权、索赔权等五项基本权利。


涉嫌不正当竞争

华东政法大学知识产权学院副院长黄武双教授表示,双方目前的行为,首先涉嫌违反《反不正当竞争法》第14条“经营者不得捏造、散布虚伪事实,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉”的规定。“如果双方互相指责的内容不属实,那就构成了诋毁商誉的不正当竞争。”

其次,腾讯单方面停止对装有360软件用户的QQ服务,涉嫌违反《反不正当竞争法》第12条“经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件”的规定。“腾讯要求用户删除360软件,否则便不能使用,这种做法即涉嫌附加不合理条件。”

最后,腾讯若依据用户在安装QQ时同意的《软件许可及服务协议》第2.1条“用户……不可以……使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入本‘软件’ 和相关系统”,否则依据第3.5条“腾讯有权……停止服务”来看,腾讯似乎已将360软件视为非法外挂,继而停止了QQ服务,但此种逻辑令人难以信服。 据新华社

>>外界反应

网民呼吁“尊重用户”

目前用户的态度主要分为三种:

1.绝大多数用户(投票者中的近八成用户)认为,两家公司均因私利而忽视用户利益。

2.支持QQ者称,360此前一度和瑞星、金山等大打“口水战”,被指强行卸载竞争对手软件和窃取用户资料,且多次利用弹窗干扰用户,对360已丧失信任。有企业集体卸掉360,留下QQ,称“QQ不能卸,因为内部沟通全靠它”。

3.支持360的用户指责腾讯垄断,强制性逼着用户卸载360无异于绑架和威胁用户。有企业将电脑中的QQ卸载,但称“等过了这几天,肯定还得装上QQ”。

总体上,绝大多数网民对两公司的做法均表示严重愤慨和不满。

截至昨晚记者发稿,已有85000多名网友留言表示,无论360还是腾讯,都是为了商业利益恶性竞争,让用户受害是不能容忍的,呼吁两家公司尊重用户。

公开资料显示,腾讯QQ目前有6亿活跃用户,360拥有3亿用户。数以亿计的网民成为此次事件的受害者。

部分电脑 QQ 和 360 重新兼容;双方可能达成和解

工信部公安部介入

针对奇虎360与腾讯QQ掀起的网络大战,奇虎360公司总裁齐向东表示,目前工信部和公安部已介入调查这起纠纷。

据第一财经网披露,工信部电信研究院相关负责人4日接受记者采访时透露,针对此次360和腾讯纠纷的工信部官方调查程序正式启动。接下来工信部电信研究院会召开专家会议,对此事进行讨论。

11月3日,腾讯与360之战冲突升级:腾讯称装有360的电脑将停止运行QQ公开信后,360表示将保证和QQ同时正常使用,腾讯方暂停WEBQQ使用,360下线了扣扣保镖。

双方可能达成和解

原以为不卸载360就不能上QQ,但昨天早上,不少重庆网民打开电脑很意外:两者都能正常使用,互不干扰。难道腾讯收回了前晚的声明?

据接近腾讯及360的知情人士披露,在高调宣布用户需要“二选一”之后,腾讯公司已经在昨日凌晨暗中提高了对360软件的兼容度,以减少双方软件在用户电脑中的冲突情况。而结合360方面发布的公开信,上述人士称,预计双方有可能达成和解。

昨晚,360甚至发布声明称,在国家相关部门的强力干预下,目前QQ和360软件已经实现了完全兼容。但腾讯方面表示360的说法不实,腾讯的既定部署未变,不会做出妥协。

据悉,在腾讯宣布在运行360软件的电脑上停止运行QQ后,国内仍有大部分网友未受到两大软件“有我无他”的斗争威胁,很多电脑的QQ软件和360软件依然共存。

不过,腾讯高管在昨上午的新闻发布会上称,腾讯针对360软件的不共存举措正在分步展开,会根据号码段一步步采取措施,但目前尚无实施的明确时间表。


第二封公开信解释采取“激烈方式”原因

昨上午,腾讯公司发出“致QQ用户的第二封信”———《难以承受之痛的背后》,腾讯在信中再次向用户道歉,并解释了采取如此“激烈方式”的原因。信里表示,他们以最惨烈方式是为了发起一次呼救,以免6亿QQ用户的隐私和网络财产都将被劫持并掌握在一家没有道德底线的公司手里。

召开发布会称不兼容360是最低抗争

腾讯高管:自己的亲戚朋友都对腾讯行为表示愤怒

昨上午,腾讯召开发布会,就与360之间的纠纷进行说明。腾讯表示,不兼容360软件已是最低的抗争方式,并透露双方公司之间早已结怨。腾讯为给用户造成的不便表示歉意。

发布会上播放了短片,告诉大家“360扣扣保镖”有后门程序,还盗取了用户QQ密码。腾讯称,360曾私下通过短信电话威胁腾讯。在被问及为何不走司法程序时,腾讯表示司法过程漫长不利于用户了解真相。

腾讯公关总经理刘畅说:“昨天也有很多的用户,甚至我们自己的亲戚、朋友也都对我们表示愤怒了。”

首次证实欲开发聊天工具

昨日,360公司副总裁刘峻在关于“360会不会研发自己的聊天工具”的问题时对外宣称:“之前从来没有这样想过。但从昨天晚上开始,我们有这样的想法。”不过,刘峻及360方面随后对该问题再也不愿多谈。

而此举更加加深了业界对360发起这次大战最终目的猜疑,因为之前普遍认为360是想跟腾讯争夺电脑桌面,如此看来,其真实目的很可能是为聊天工具上市铺路。


决定搁置争执恢复网络平静

昨日,360发布公开信。信中对腾讯公司昨上午举行的发布会作出两点回应,否认腾讯公司指称的后门程序,并称360扣扣保镖根本没有窃取QQ用户隐私信息的软件行为。360表示,已将扣扣保镖的源代码托管给中国信息安全测评中心,主动接受社会监督。

同时,360宣布召回“360扣扣保镖”,并决定搁置公司与公司之间的争执,也“愿意让中国互联网尽快恢复平静”。360表示:“我们也在反思,如果因为各种原因,产品反而为用户造成困扰,我们必须为此承担责任。”

360遭腾讯封杀拉动金山瑞星销量

腾讯昨晚突然作出使用360软件的电脑不能登录QQ的决定,让不少网民遭了殃。无奈之下,只得寻求新的杀毒软件替代,无形中拉动了金山和瑞星产品的销量。

北碚区的王先生昨晚QQ登录异常后,卸载了360,昨上午,他立即出门购买了一套瑞星杀毒软件。江北区从事婚庆生意的张亮,也因同样的原因在网上订购了一套金山的杀毒软件……天涯网重庆频道上,许多网民留言询问,360不能用了,希望有人推荐又好又便宜的杀毒软件。

对于意外而来的机会,瑞星和金山公司都很低调,不愿对此发表看法。但两家公司都推出了相关的促销活动。

人人网推出劝架补丁

同时兼容QQ和360

就在360和腾讯让用户“二选一”时,人人网推出了“QQ劝架补丁”,称能同时兼容360和QQ。

人人将“劝架补丁”称为公益软件,称能够有效防止QQ强制掉线,保证360和QQ同时正常运行。


>>最新进展

双方软件恢复兼容

经过前晚彻夜的过招,昨天,腾讯与360的争执虽然并未结束,双方你来我往地发了数篇声明,但力度已经没有前晚那么激烈。

360 公司总裁齐向东昨天向记者透露,工信部等相关部门已经介入腾讯与360之间的纷争。中国互联网协会常务副理事长高新民昨天也告诉记者,中国互联网协会已经对两家企业进行调解,目前双方已达成初步共识。高新民称,前天晚间,协会就已经约见了两家企业的负责人,对两家企业进行了调解,昨天上午,协会又组织两家企业“开会”。

多方的调停终于有了初步的成效。昨晚6时左右,360方面发出一份声明称:“在国家相关部门的强力干预下,目前QQ和360软件已经实现了完全兼容。”对于未来的和解可能性,360一位高管表示,“得看腾讯的表现”,而腾讯方面则回应,“得看360的诚意”。据悉,双方在有关部门的协调下已经完成了第一轮和谈。“和解是大趋势,但需要时间。”一位参与了谈判的人士告诉记者。

 

昨日下午,针对有消息称腾讯近期将关闭QQ群一事,腾讯相关负责人表示,上述消息并不属实,腾讯并没有关闭QQ群的计划。随后,腾讯公司也就此事件发出官方澄清公告。

昨日坊间有消息称,腾讯CTO熊明华在发布会上表示,“因为要全面配合腾讯QQ软件对电脑进行360杀毒软件的系统排查自检工作,腾讯公司将在一周之后(11月10日)关闭所有QQ群,请QQ群的成员保存好群内联系方式,腾讯不对意外损失联系方式负责”。

上述相关报道经部分媒体发布转载后,迅速引发各方的高度关注。

然而,腾讯相关负责人在接受采访时,对这一消息予以了坚决否认,称腾讯公司并没有任何关闭QQ群的计划,并请呼吁网友不要轻信谣言。(早宗)

随着腾讯与360之战进入白热化阶段,众多商家发现了其中的商机。昨日,多家杀毒软件厂商宣布旗下的杀毒软件产品免费一年,同时各个即时通信产品商纷纷推广自己的产品,就连游戏商也卷了进来,有的商家推出了“劝架补丁”。

即时通信市场烽烟四起

在即时通信产品领域,昨日新浪开始大规模向用户推荐下载新浪UC聊天软件,使用者可获奖品,还无需注册,新浪微博账户可以直接登录。新浪UC聊天软件在宣传中突出“新版UC不仅支持500人群组,还可以在会话过程中随时启用MSN/Gtalk”,很明显是针对QQ的群用户。

人人网则弹出邀请使用人人桌面的消息:“友情提醒,由于近期QQ与360软件的不兼容,为了防止您与QQ好友失去联系,建议您邀请他们使用人人桌面!”此外,人人网还推出“QQ劝架补丁V1.0”,宣称能保证网友正常同时使用QQ和360两款软件。

而“飞信”打出了“全面兼容各类电脑软件,免费短信让您和好友时刻畅聊”的推广语。

业内还有消息称,腾讯与360的争斗令不少没落的即时通信软件商兴奋不已,打算重新展开推广攻势。最高兴的则是QQ最大的对手——MSN。据统计,昨日MSN的关注度与下载使用量骤增。


不仅如此,连游戏商也打算来分一杯羹。国内的游戏行业也有不少即时通信软件,比如YY、网易POPO、盛大圈圈等等聊天工具,不少用户已经开始选择这些工具。

杀毒软件伺机抢市场

在杀毒软件领域,金山安全宣布从11月4日起,所有网民可免费使用金山毒霸一年。用户可登录官方网站免费下载。为了安抚那些已经付费用户的情绪,所有金山已付费用户追加一年服务时间,并全面开放升级,之前各版本金山毒霸的用户都可以升级病毒库和程序到最新版本的金山毒霸2011sp3。

随后,卡巴斯基也发来消息称,从2010年11月4日起至2010年12月3日,用户登录卡巴斯基指定的活动网站,只需提交有效的邮箱地址并输入正确的验证信息,即可免费获得“卡巴斯基安全部队2011”一年版产品。

(福州晚报记者 江海)

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加飞信、注册新浪UC 榕白领考虑其他出路

3Q大战,网友们各出招数应对。有的准备卸载,有的转发各种调侃段子表明态度。昨日,榕城的QQ用户们,就开始考虑被QQ封杀后的出路了。


昨天,在东街口附近上班的白领刘小姐的手机就不停地发出滴滴滴的短信声,原来,她在添加飞信好友。“这不是强迫我吗,很不爽。改用飞信了,大家赶快加我。”这是刘小姐发给大家的信息。当然,刘小姐并没有真的放弃QQ,她只是把QQ的好友备份,以便万一真的不让用QQ了,不至于和其他人瞬间失去联系。

“我注册了个新浪UC,留着备用。”昨天,一个财经群的网友向群友发布这样的信息。“我们要在MSN里面建一个备用群,还要在飞信上建个新群。”一个校友录群主新建了两个群。

不过,昨天在电脑上同时开了UC、飞信、QQ的刘小姐发现电脑变得很慢。不少网友表示,有想卸载QQ,除了不爽QQ外,还因为QQ可能窥视电脑,怕账号密码被偷了,隐私被泄露。

(东南快报记者 齐榕)

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