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中国人寿推出全球安全与贵宾服务 致力提升客户服务体验

2018-06-21 11:01:59  来源:东南网  责任编辑:周冬   我来说两句
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作为我国副部级央企和世界双500强企业,中国人寿围绕“创新驱动、综合经营、国际一流”的发展战略,抓好战略统筹和资源配置,发挥服务网络优势,依托中国人寿保险(海外)股份有限公司,积极拓展海外业务。在服务工作中,中国人寿持续丰富全球紧急救援服务及贵宾服务内容,满足客户多层次、个性化的服务需求。

中国人寿与国际SOS合作,为客户提供全球医疗及旅行服务、国内救援服务、健康热线服务、贵宾礼遇服务,致力于解决客户旅行信息咨询、旅行紧急事务解决、健康咨询回复等问题,为客户提供包含高端文娱、生活方式等方面的贵宾礼遇服务,受到客户广泛好评。双方合作三年来,共提供2557次国际国内医疗援助,提供健康咨询服务75281次,提供贵宾礼遇服务5072次。

在2017年10月美国拉斯维加斯市曼德勒海湾酒店附近发生的枪击事件中,中国人寿第一时间启动重大灾难应急预案,联手国际SOS,面向所有中国同胞提供全天候7x24小时的紧急救援服务。

国寿贵宾礼遇服务案例覆盖全球13个国家,服务案例5072例。贵宾服务项目包括:美酒美食、高端旅行、文娱活动、体育休闲、艺术文化、商务支持、居家服务、购物礼遇、活动策划、生活方式、梦想实现。(中国人寿泉州分公司:王进强)

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