为推进中国（上海）自由贸易试验区纠纷解决机制的建立健全，满足自贸试验区市场主体对权利救济便利化和纠纷解决方式多元化的需求，上海保险行业将在上海市浦东新区人民法院自由贸易区法庭联合设立自贸区保险纠纷行业调解工作室。这也是上海首个保险纠纷行业调解工作室。

这是11月27日从上海市保险同业公会与浦东新区人民法院签署诉调对接签约仪式上传出的消息。此举是双方就协同推进保险纠纷诉调对接工作，共同致力于探索形成可复制、可推广的保险纠纷诉讼与行业调解对接机制所展开的全新尝试。今后，自贸区保险纠纷调解工作室将对接国际商事争议解决通行方式，支持各类商事调解机构发挥作用，促进自贸区商事纠纷诉讼与非诉讼解决方式的协调和互补，让更多的自贸区商事纠纷能够快速、便捷、公正、有效地得到解决。

上海高院、一中院，上海保监局，上海市浦东新区人民法院，上海市保险同业公会相关负责人和保险公司代表出席签约仪式并讲话。各区级法院以及相关保险公司代表40余人参加了本次会议。

根据协议内容，上海市保险同业公会及其管理的上海市保险合同纠纷人民调解委员会（以下简称“保险调委会”）加入浦东新区人民法院特邀调解组织名册，参与浦东新区人民法院自贸区诉讼与非诉讼相衔接的商事纠纷解决机制建设，在浦东新区人民法院自由贸易区法庭设立自贸区保险纠纷行业调解工作室，并选派专业调解员，依据《上海市浦东新区人民法院自贸试验区诉讼与非诉讼相衔接的商事纠纷解决机制工作规则（试行）》的相关规定，接受浦东新区人民法院的委派或委托，就自贸区及辐射区域保险纠纷开展诉前（案件立案前）、庭前（案件立案后开庭审理前）及审中（案件开庭审理后判决前）非诉讼调解工作。非诉讼调解适用保险调委会相关调解工作规定。

据上海市保险同业公会相关负责人介绍，自贸区保险纠纷行业调解工作室的建立，是为了完善保险纠纷多元解决机制，充分发挥行业组织的纠纷化解优势，实现保险纠纷解决主体的多元化、化解方法的多样化，有效保护当事人的合法权益，促进保险业健康发展。

该负责人还表示，目前沪上各保险公司均高度重视，积极调配懂法务、通理赔、有经验的精干人员参与工作，并在各类资源上给予倾斜支持。

中国保监会与最高人民法院于去年联合发布了《关于在全国部分地区开展建立保险纠纷诉讼与调解对接机制试点工作的通知》，在全国31个保监局辖区内开展保险纠纷诉讼与调处对接试点工作，旨在通过保险行业协会参与调解的方式减少消费者诉讼成本，并确立经法院确认的调解协议具备法律效力和强制执行力。上海作为建立保险纠纷诉讼与调解对接机制试点地区之一，将在依托原有专业机构调解保险纠纷机制的基础上，进一步加强涉保险纠纷诉调对接工作。今年9月，上海保监局和上海市高级人民法院共同签署了《关于建立保险纠纷诉调对接工作机制的会议纪要》。而此次自贸区保险纠纷行业调解工作室的设立，上海保监局相关负责人给予了充分肯定，此举正是上海市同业公会结合当前行业实际情况，落实上海保监局和上海市高级人民法院《会议纪要》工作要求的有益探索。

据透露，作为上海市保险同业公会与浦东新区人民法院签署诉调对接协议的一项创新举措，保险纠纷行业调解工作室模式将首先在浦东新区人民法院自贸区及辐射区域试行，未来将推广至浦东新区人民法院其他辖区。

此次浦东新区人民法院和上海市保险同业公会协同推进保险纠纷诉调对接工作，适逢自贸区成立一周年。浦东新区人民法院相关负责人认为，在最高人民法院有关诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制改革试点方案和上海市高级人民法院关于《上海法院服务保障中国（上海）自由贸易试验区建设的意见》等有关工作意见精神的指导下，建立自贸试验区诉讼与非诉讼相衔接的商事纠纷解决机制，尤其是设立调解工作室，是对中国保监会与最高人民法院相关精神的贯彻落实，体现了上海保险行业敢为人先的勇气和富于创造的智慧；以依法、公正、高效、稳妥化解保险纠纷为原则，切实维护当事人的合法权益，进一步延伸人民法院的审判职能，优化上海保险行业良好司法环境，符合上海法院系统司法改革工作的内在要求。可谓“占天时、尽地利、现人和”。