去年福建工商接申诉超7万件
东南网2月9日讯(海峡都市报记者 徐丰)昨日,记者从工商部门获悉,2013年,福建省12315消费者申诉举报信息系统共受理消费者咨询、申诉、举报51.17万件,比上年增长8.52%。全省工商系统共受理申诉7.28万件。
按申诉性质分,排名前3位的申诉类别数量及占申诉总量的比重分别为:质量问题2.08万件(28.52%),合同问题1.77万件(24.33%),售后服务问题1.72万件(23.64%)。这三大问题占申诉总量的76.49%。按消费类型分,2013年,全省工商系统共受理商品类消费申诉4.24万件,占申诉总量的58.22%;受理服务类申诉3.04万件,占41.78%。
责任编辑:黄丽红
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