我为我的选择而骄傲

    1996年9月，我不经意在电视上看到了平安招聘寿险业务员，于是就前往应聘，从此与寿险与平安结下了不解之缘，一走就是12年。回首12年的从业历程，我为当初的不经意感到庆幸，我为我的选择感到自豪和骄傲。

    要做事先做人；我从选择寿险这个行业开始，就对自己要求：做应该做的事，做别人信得过的人。于是，我始终以客户利益和公司的利益为重，绝不做损害公司和客户的事。记得在2005年5月，我爱人的一个高中同学叫我帮她刚从日本回来的哥哥设计一份健康保险，年缴保费高一些没问题，当时正好是公司"红五倍增月"竞赛，我非常高兴。但经过了解，得知她哥哥已患有I型糖尿病，需注射胰岛素控制，虽然没有住院记录，但我告诉她，你哥已失去投保资格。再多的保费公司也不会收，因为保险必须充分体现公平与公正的原则，如果隐瞒，我就是违法，就是犯罪。经过我再三解释，她明白了所谓"健康的时候买保险，不健康的时候用保险"的道理，并且她为自己买了养老和健康险，她觉得我不是那种在保单面前没有原则的人，靠得住。

    尊重同业，为客户着想；每一个行业都必须讲求职业道德，在我拜访客户的过程中，许多客户已经在别家公司买了保险，请我帮助做保单检视；我首先会恭喜客户，并告诉他们这份保单对他们很重要，同时帮助他们找出保障缺口，建议加保，使保障更全面，决不引导或支持客户退保，让他们受损失。

    用心服务，打造个人服务品牌；做保险十几年，拥有近千名客户，每签一份保单，我都要详细记录客户档案，在我的客户词典里会有这么一段话："从今天开始，我就是你最值得信懒的朋友，有事随时给我联系。"我是这样说的，也是这样做的。每逢节日，客户的生日，他们都会收到我的祝福电话或短信，每当客户出险住院，我都会在第一时间送去花篮或果篮，并全程办理保单的理赔事宜。我不仅自己的客户是这样做，别人的客户需要我也是这样做。我有一个姓谢的组员离职了，有一天，她给我打了一个电话，说她有一个姓牛的客户意外摔伤，相当严重，住在南平第一医院，估计住院时间比较长，在我们公司投保了住院安心险，因为最近忙无法帮助客户去办理住院延期申请等相关理赔手续，请我帮忙。公司的客户就是我的客户，我二话没说就答应了。于是我买了花篮去看望了客户，并每隔15天，准时帮助牛大姐去开疾病证明和办理延期申请，安慰她安心养病，理赔的事不要操心。出院后，客户很快就获得了8000多元的赔款，她非常感动，后来她不仅自己加了保，还为爱人、儿媳妇也投了保险，我们现在已经成为她朋友，从此我是她家里最受欢迎的人。

    用真诚和守信去打动客户；有一次，经朋友推荐，去拜访一客户翁先生，经过电话预约，定好第二天晚上8点，在翁先生家见面，翁先生家住南平东坑乡一个小村庄里。第二天，天不作美，雨下得非常大，我想既然与客户约好了，客户一定在家等我，不能让客户对我失望。于是我穿上雨衣，骑上摩托车出发，一路上，又黑、又冷、路又难走，一不小心车子撞到了一个水坑里，连人带车摔倒。我手背和脚都出血了，满身的雨水和污泥，车箱和镜子也破了，当时我真想哭。但我还是提前5分钟来到了客户的面前，翁先生和他爱人见了我又感动又内疚。"这么大的雨，这么难走的路，还能准时来，你真是太敬业了，我们信得过你"。一阵热情过后，顺利签下了年缴6000多元保费的保单，并从此成为好朋友，还为我介绍了好几位客户。

    用保险去帮助别人是我最大的心愿；2005年5月19日傍晚，我突然接到一个电话，声音非常低沉，仔细一听，是我的客户洪女士。她说："你能不能过来一下，我"光光"出事走了。"我简直不敢相信自己的耳朵。2002年4月洪女士在我这里为她的丈夫杨先生买了保额3万元的康泰和保额15万元的意外险，出事的前一天，我还在他的店里聊天，怎么会这样？我立马赶到她的店里，一了解才知道，杨先生当天早上开车和一个朋友到武夷山去洽谈一桩广告业务，在下午3点多回南平的路上发生了车祸，两人当场死亡。接下来是杨先生对他朋友造成伤害的赔偿问题，和保单理赔问题。于是我连续几天帮洪女士找交警，陪着她去找律师和当事人的家属沟通协调，达成共识后签订协议，办理公证等，并在事故后10天内将21万元的理赔款送到了洪女士和她儿子手中，避免了因一场意外灾难，而卖房、关店、儿子辍学的悲剧发生。而今，每当有人谈及保险，洪女士都会说我是她们家的恩人，如果没有我，没有平安的那份保单，她真不知道现在是一个什么状况。而通过这次的意外，我的客户增加了一大片。

    爱岗敬业是我的行事之道；近几年来，保险竞争激烈，各家公司陆续进入市场，挖角十分严重。每家新公司入市开业都不厌其烦的直接或托人找我，而且开出各种诱人的条件，但都被我拒绝了。我要为公司和客户负责，我要为我的团队负责，这是我多年来的为人之本，行事之道。12年来，我获得了公司许许多多的荣誉。总公司金牌业务员，总公司400优营业部经理，总公司四星级导师，分公司高峰英雄，连续八年红五月倍增英雄，连续18个月钻石会员等，同时也得到了广大客户的认可和尊重，没有任何的不良纪录和客户投诉，在当地保险业享有较高的声誉。

    我崇尚寿险，热爱平安，我会将我毕生的精力投身于伟大而神圣的寿险行业。