相信自己　我能做得更好

    孙鸿娜，一个爱笑的女子，6年前，她是一名普通的幼儿园老师，6年后，她成为福建新华优秀的行销总监，成为一个拥有3个部，21个组、201人庞大团队的主管。回想起六年前走进寿险营销的经历，孙鸿娜顿时激动起来："想当年，我的宝贝儿子只有两岁，有一天我心血来潮，想给他买一份保险保障，可谁想得到，也正是个想法让我和新华结下了不解之缘。"
 
    孙鸿娜在给孩子购买保险的同时，走进了当时刚刚在晋江地区筹建的新华保险，参加了为期3天的新人岗前培训班，可就在她下定决心从事寿险行业时，身边一片反对声，爱人说："鸿娜，以你不善言辞的性格，肯定做不好保险的，我看你还是在家安安心心的带孩子好了。"在自己的选择遭到家人的反对后，孙鸿娜没有放弃，她说："我认准的事，总要让我试试吧，如果实在不行了再说吧。"

    真诚服务，以诚动人

    孙鸿娜始终坚持为客户提供最优质的服务，她在加入寿险行业的第八个月后，开始鼓起勇气进行陌生拜访，十次真诚的拜访终究打动了客户，客户在孙鸿娜那儿投保了3800元的健康险。这位客户最终成了鸿娜的朋友，给她介绍了9个客户，2名组员，她说："因为鸿娜的真诚，使她在接触的过程中对她渐渐产生好感，直到现在两个人已经是无话不谈的好姐妹。"

    团结协作，迅速壮大

    2003年初，孙鸿娜迎来了她寿险生涯的高速发展期，每个季度她就晋升一级，从业务员晋升到部经理，仅用了一年时间，别人都说："鸿娜是坐着直升飞机上来的。"鸿娜坦承自己在面对快速的角色转换时，都有点招架不了。那时的她没日没夜的工作，不停的给新员工培训、陪访、做组员工的思想工作、团队建设等等，这些都让年轻的鸿娜深感肩上担子的沉重，产生了逃避的念头。在公司领导的帮助和家人的支持下，孙鸿娜还是坚持了下来，她迅速找到解决方法，重新振作起来，并在2006年9月成为福建新华继姚卫娟后的第二名行销总监。

    在鸿娜的团队中，女同志占了大部分，很多女同志由于长年没有工作，刚出来时还不习惯，特别是在受到家人反对的时候，她们的立场很容易受到动摇。这个时候，孙鸿娜就挨个进行家访进行劝说，在家访时她还经常带上老公一同现身说法。除此之外，孙鸿娜还经常说："组员的事就是我的事，因为他们是我的家人。"的确，节假日的时候，鸿娜的短信必到，过年的时候她一定会到组员家里转转，为她们操办操办年货。细心体贴的鸿娜就像个磁石一样，吸引了来自四面八方的人，她的队伍也不断在壮大。同时，她时刻教导每一位伙伴要学会诚心，学会守法、诚信、专业、服务！团队的业绩也直线上升，更获得"天下第一部"的光荣称号。

    感恩的心，感谢有你

    几年的客户经营，孙鸿娜成功了，她拥有很多好朋友、好姐妹、好兄弟，而这些人也让她深刻的认识到，只有做好客户服务（售前、售中、售后），才是业务发展的根本！每次客户有需要，她都竭尽全力，即使是超出自己能力范围，也尽自己力所能及的一份力。现在不仅团队尊称她"孙头"，连客户也笑称"孙头"。她说："只要客户能在需要的时候想到我，就是我的成功"。
  
    孙鸿娜认为：现代女性的聪明才智要尽情挥洒，只要相信自己可以，就一定能做得更好！特别是在2006年"国十条"正式颁布后，保险业赢得了政府的重视和消费群体的关注与认同，未来十年将是保险业黄金的十年。孙鸿娜也相信：专业、用心、真诚是寿险营销员的生命线和发展基础，只要有了这个基础，就能够为更多的客户送去保障，送去幸福！