事业在她的心中升华

    陈岚英是太平洋人寿保险公司泉州中心支公司成立后的第一批业务员，十年来风雨兼程，一步一个脚印，从一个默默无闻的业务员，成长为太平洋寿险泉州中心支公司的高级业务经理。了解她的人都知道，她没有任何背景，全靠自己打拼。一个外地人来到泉州，连续十年来获得100多次的表彰。截止到2007年12月，总共拥有长期险客户860人，团险客户1500多人，财险客户300多人，为社会送去保障达到10亿多元，个人缴纳税收共计150多万元。成功的背后，到底有多少艰辛和汗水的付出？

    专业"激活"客户源

    陈岚英清楚地知道，这些年来能拥有这么多的客户，能取得这些业绩，除了公司对自己的培养与支持。而最终能够赢得市场，赢得客户认可，离不开专业素养。通过不断的拜访，她总结出不同客户的需求呈现不同需求的产品组合.为此，陈岚英除了坚持每天读书，充实自我，并参加了多家知名大学职业经理人训练等课程,经常搜集、调查、研究有关房地产、股票、基金等多方面的理财资讯，提供给客户，帮助客户合理投资、规避风险。她的一个客户大姐说："认识陈岚英经理真的很开心，我现在一有钱就会去找她探讨投资理财，她会帮我分析、解惑、教我如何理财！"类似这样的客户不胜枚举，他（她）们都把陈岚英经理当成自己的知心朋友、甚至当成自己的亲人，有事没事总想和她坐坐、谈谈心，或者一段时间不见就跟她打打电话！
 
    在生活中，她总是有许多朋友，同时这些朋友也是她的客户。她说："客户的朋友又成了我的朋友，所以，朋友越来越多，客户也越来越多！"

    诚信为本 服务为责

    在别人的眼里，陈岚英做保险似乎特别轻松，即使不出去，客户也会主动找上门。但陈岚英心里比谁都清楚，在十年的市场实战中，她始终立于不败之地的看家绝招无非是"诚信"两个字。坚持诚信为本，是她从业之初就树立的信念，多年来始终没有动摇过。

    07年初，陈岚英成功签下两笔较高保额的保单，期缴保费达到22万，又创造了自己新的纪录。在别人看来，这两笔业务只在短短的几天内就促成了，其实这个客户是陈岚英持续服务九年积累的成果。"记得1998年刚开始做保险时，初到泉州，没有客户源，自己找来电话簿，选了20家企业，进行陌生拜访。"这其中就有现在的这位客户。当初陈岚英向这位客户介绍"老来福"产品，在与客户多次接触后，客户对这个产品很感兴趣，答应购买。当她兴冲冲再次拜访客户时，客户告诉她已经被其他公司的业务员签走了。面对这样的情况，陈岚英没有放弃，单子没有签成，依然可以做朋友。她主动为客户解答投保后的各种疑问，坚持为客户提供售后服务。客户终于被她的诚心所打动，决定为公司员工投保30万元的保险。成功签单后，陈岚英还是九年来始终如一地与这位客户保持着长久的联系，过年过节总忘不了去拜访、问候。
陈岚英就是这样一个人，踏踏实实做事，实实在在做人，柔弱的外表里面藏着的是坚忍不拔的意志。

    一花绽放百花开

    陈岚英经理是一个优秀的业务能手，同是也是一个优秀的团队管理者。她带领团队的格言是：宝剑锋从磨砺出，一花绽放百花开，百花齐放春满园。在她看来，一项事业要获得成功，就要经受住磨难的洗礼和考验，因为，只有淬火才能锻造出锋利无比的宝剑。她说："一个人的成功并不算什么，如果能发挥自己的能力，让团队的每个同仁都取得好成绩，那才算是真正的本事！"

    陈岚英带领团队有自己的特点，她不用说教和制度管理来约束属员，而是以自己的行动来影响属员。陈岚英在团队说得少、做得多，她每月10日前总是率先出单，而后再去要求主任和属员。慢慢在团队中形成了主管带头的习惯。领头雁的作用如此重要，有人说，没有陈岚英，就没有今天的金牌部。

    问及陈岚英在保险从业生涯中有什么体会和心得，她的回答很质朴："做这一行很开心，能够做一些有意义的事情，去帮助别人，成就自己，使自己活得有价值、有尊严。我想这正是我所追求的，用真心筑就自己的辉煌。保险是个充满阳光的行业，但做保险和做其他任何事业一样，不可能是一帆风顺的，只有永远抱着一颗不屈服于自己，不屈服于困难的心去奋争、去开拓，才能成功。保险业前景广阔，保险的魅力足以让我为之奋斗终身。一分耕耘、一分收获，一分辛苦、一分所得，我会在人生旅途中用自己的真心去筑就更大的辉煌！"