本报讯（本报记者）省电力系统“和谐电力，服务社会——真诚365”优质服务年活动昨日启动。

　　据悉，省电力公司今年将实施三大工程，突出六项服务。三大工程是：百亿电网建设工程，确保城市供电可靠性不低于99.9％，客户端电压合格率不低于96％，农村供电可靠性不低于99.5％，客户端电压合 格率不低于93.5％；客户满意管理提升工程；新农村电气化建设工程，力争实现3个县（市）、30个乡（镇）、300个建制村达到国网公司新农村电气化示范县、乡（镇）、村标准，实现10个县（市）、100个乡（镇）、1000个建制村达到省电力公司标准。六项服务是：突出用电报装透明化服务，明确客户供电方案答复期限，其中居民客户不超过3个工作日；突出电费缴交查询便捷化服务，供电设施计划检修停电提前7天向社会公告，受理客户计费电能表校验申请7天完成校验；突出重要客户差异化服务，开展专职VIP客户经理一对一个性化服务；突出需求侧管理责任化服务，推广建设综合节电、绿色照明等示范项目60个；突出发电调度“三公”服务；突出供电营业窗口和95598规范化服务，在供电营业窗口上明确实行无周休日制度，受理居民客户收费业务的时间不超过5分钟，供电抢修人员到达现场的时间为城区45分钟、农村90分钟、特殊边远地区2小时。