投诉已经成为怀念

他说，当时很气愤的事情，过一段时间来看，其实不那么重要。举个很简单的例子，以前读书的时候，是不是经常抱怨食堂的饭菜很难吃？现在回过头来，还抱怨吗？学校的孩子们没有经过社会的大风大浪，他们的对照表，只是家里，一旦有了更多的历练，就会发现，曾经的抱怨、不满，已经非常渺小了。反而是一件值得怀念的事。

不过他说，有了社会的介入监督，从另一个方面说，也是好事。有则改之，无则加勉，促进学校和老师的进步。

管理部门：欢迎投诉

不过，对更上一级的教育管理部门来说，对学生的这种行为是持欢迎态度的。市教育局德育处负责人表示，虽然对于学生投诉学生、投诉学校的数量没有统计过，但这种情况还是普遍存在的。接到这样的投诉，通常会转给相关区教育局，再转给被投诉学校，要求学校说明情况，对于存在的问题，则责令改正。他说，这是教育管理部门了解学校的一个渠道，对这种形式还是欢迎的。

热线员：

学生爱匿名

在本报热线记录里，学生投诉学校的记录一大把。热线员黎黎说，小学四年级以下的，一般是家长打电话来投诉，五六年级就开始有小孩子自己打电话来了，到了中学，就更普遍了。他们通常投诉节假日学校安排补课、投诉老师留作业太多，上学早放学晚等，到了新学年，学校老师抓剪头发的，也是一个投诉高潮。

打来电话要投诉的同学，通常都是三五个一起，一个说另外一个补充，再或者写好了照着念。他们通常都要求不要泄露个人电话或者姓名，更有甚者，假装家长口气打电话，但稚气的声音往往暴露了他们的身份。

被投诉的学校和老师们，相对于学生的态度却不那么积极。一般都呈置之不理的态度。或者记者找上门了，才心不甘情不愿地出来解释。

记者 李小庆