王先生表示，希望香港旅游行业要认真对待此事，不要再出现辱骂游客、强迫购物等不良情况。他说，家里还有一段视频没有上网。

对于接待社金凯称，女导游阿珍是公司聘请的自由职业导游，他认为，金凯公司“以临时工这个理由来搪塞”，态度不够诚恳，“这不是一个导游的事情，这是香港的旅行社、旅游业出了问题。”

王先生参加的港澳4日游行程

第一天：乘合肥至东莞的火车，早晨抵达东莞，旅行社安排大巴接送到深圳罗湖并过关。下午，游览海洋公园。晚上，购物。

第二天：上午金凯珠宝店购物、手表店购物。下午电器店购物。

第三天：上午出发去澳门，当天游逛赌场等处。

第四天：上午出关到珠海，大巴接送至东莞火车站，当天登上返回合肥的火车。