“祝您健康”写入答复语

人性化回复，不拒绝匿名举报

记者：能不能介绍一下你们是如何进行“程序性回复”的？

周小莹：（调出一份网站办信系统记录）这是我们给河北一位70岁老人的答复记录，在“人工答复”这一栏，我们的工作人员是这样答复的——“老人家：您所反映的问题，我们将尽快转交河北省高级人民法院纪检监察部门办理。一有具体结果，我们将立即告知您，请注意查询。您在信中提到已经70高龄，建议您以身体为重，轻易不要出门上访，真诚祝愿您健康长寿。”这属于程序性回复。

记者：回复非常人性化，我没有想到。匿名举报受不受理？

周小莹：我们提倡“实名举报”，但不拒绝“匿名举报”。合理处理“实名举报”与“匿名举报”的关系，主要是为了更多地发现人民法院法官违法违纪案件线索，我们也非常理解群众选择“匿名举报”的心理状况。

无论是“实名举报”还是“匿名举报”，我们都希望举报人能够据实举报，我们在《举报须知》中还特别提示：“凡属通过本网站诽谤、诬告、陷害他人的，将自行承担由此产生的法律后果。”

记者：我一直有个疑问，在基层和很多欠发达地区，网络并不普及，而很多信访事件发生在基层，怎么照顾到这些上网困难的群体？

周小莹：现在我们纪检监察部门受理举报的方式是多样化的，网络举报只是其中的一种方式，另外还有信件举报、电话举报等多种方式。在网络没有普及的地方，可以采取其他的举报方式享有自己的监督权和诉求权。

网络举报的开通，一方面拓宽了与民沟通的渠道，另一方面强化了警示作用。我体会：它是一扇服务群众的窗口，既方便当事人及时表达诉求，也方便了我们快捷处理群众举报；它又像一把高悬的利剑，提醒法官遵守“五个严禁”规定，恪守职业道德。