希望消费安全保障体制更完善

消费作为拉动经济社会发展的三驾马车之一，我市各级各有关部门都在努力维护安全的消费环境，去年我市社会消费品零售总额增幅居全省第一，但消费环境与老百姓的需求有一定的差距。在采访中，不少女性消费者担忧日常的消费用品安全、质量等问题。

据了解，不少女性消费者在消费中受过伤害，但是苦于投诉、求证困难，很多女性消费者选择了沉默。据市12315申诉举报指挥中心的工作人员介绍，从女性消费者的咨询、投诉情况来看，一些女性消费者在购时较为盲目、冲动，或盲从于价低却忽略了质优，从而不能很好地维护自己的合法权益。在换季促销中，一位女士在夏天购买了打折的靴子，但是却在大半年之后试穿时发现有瑕疵，前往投诉但已超过了“三包”规定的有效期；有的女性为了小实惠却花了更多的冤枉钱，如先存钱办卡后进行美容美发、洗车、娱乐等消费，在消费中却碰到服务项目、内容有纠纷，有的则是年卡只享用了若干次却发现店去楼空。有的商家在促销时混淆概念， 误导消费者。

提倡科学、健康、合理的消费方式

据了解，女性消费的一种心态是愈时尚、高档，包装愈美丽，就愈希望得到，而另一种心态却是总希望买到便宜的商品，只要便宜就买，就多买。因此容易造成盲目的、无节制的消费。同时有些廉价商品常常是品质低劣、潜藏隐患的产品，直接影响消费者的生活。

在采访中，业内人士认为，要呼吁生产厂家多生产无污染、安全、优质的绿色消费品；相关部门要采取有效措施，构建安全消费保障体系。要消除消费安全隐患，首先要从企业生产源头抓起，严查无照生产的地下工厂和无证经营的地下商店。对已发许可证，具有生产经营资格的合法企业，要从原料购进到库存状况、原材料进出记录以及生产过程的投料情况进行查实，及时发现不安全因素，掌控处罚的主动权。消费品安全涉及千家万户，必须赋予大众监督权、知情权和话语权，让广大公众参与。另一方面，要加强宣传教育，倡导科学、健康、合理的消费方式。女性消费者要从自身做起，不断提高自己在消费中的法律和环保意识，不断地提高自身的消费文化素质，做到消费过程中既买到优质合意的商品，又不危害自身和污染环境。（记者 蓝芳 实习生 罗姝）