福建新罗：精细服务解民忧 锦旗增色税务蓝

东南网龙岩10月13日讯（通讯员 马海荟 陈璐璇）近日，国家税务总局龙岩市新罗区税务局第一税务分局收到了来自新罗区锦辉补漏服务部，印有“服务热情优质，办事高效快捷”的锦旗。这一抹“鲜红”，是纳税人对税务部门用心服务的肯定和认可。

“每次我提出问题，税务人员都会耐心指导，真的很贴心。”据了解，锦辉补漏服务部办税人员每月都会前往新罗区办税服务厅开具增值税专用发票，但因不熟悉发票开具流程，经常会遇到棘手难题。税务人员的详细讲解和耐心辅导，为其省了不少时间和精力。

“这面锦旗代表的不仅是感谢和肯定，更是税务人肩上的责任与担当。我们将持之以恒优化纳税服务。”税务人员在接过锦旗后说道。

今年以来，新罗区税务局坚持聚焦企业日常办税高频需求，创新开发“新税通”平台，为纳税人提供通用办税程序、操作流程、政策热点便捷式查询以及“快餐式”记忆等服务，切实提升办税体验。此外，纳税人只需扫描相关二维码即可知晓办税流程，实现“多走网路，少跑马路”。7月以来，已累计辅导纳税人开具发票1226户。

下一步，新罗区税务部门将聚焦企业涉税新需求，以智慧税务和办税服务标准化为载体，深化大数据技术应用，进一步提升“呼端”“窗端”“桌端”“掌端”“云端”五端服务水平，稳妥推进智能服务、提级服务，不断优化税收营商环境，为纳税人带来“办税知标准、服务有温度”的新“税感”。