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莆田仙游税务:从“心”出发,办好惠民实事

2022-07-04 15:55:27  来源:东南网  责任编辑:刘子超   

“孩子不在了,医保报销不了,怎么办啊!”略带哭声的来电在办税服务厅显得格外突出。6月29日上午,仙游县办税服务厅接到一位特殊缴费人的求助电话。

听到这焦急的声音,大厅工作人员立马耐心安抚缴费人情绪,了解具体情况。原来,该缴费人的新生儿于4月份出生后不幸夭折,而由于社保系统升级、新生儿没有身份证号等原因,一直无法为新生儿缴纳城乡居民医保。医保政策又要求新生儿出生90天内需缴纳医保,若超时办理则之前的费用无法报销。

了解情况后,工作人员第一时间告知缴费人大厅开设有现金税费征缴渠道,可以帮助缴费人缴纳医保,请缴费人放心前来办理。为解缴费人的燃眉之急,办税服务厅采取先行垫款形式,指定专人全程跟进办理情况。即刻安排现金税费征缴专窗开具现金缴款书,联系银行预约办理现金费款汇缴入库业务,29日上午10点左右,该笔现金费款顺利入库。

“太感谢你们了!可帮了我们大忙,我们这才能安心去办报销,谢谢你们!”缴费人收到完税凭证后连连道谢。

民有所呼我有所应,仙游县税务局有着一批用心、用情、用力服务纳税人缴费人的税务干部,他们聚焦纳税人缴费人诉求,竭尽全力解决“急难愁盼”问题。下一步,仙游县税务局将继续结合“提高效率、提升效能、提增效益”行动,立足岗位建功,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,不断提升纳税人缴费人获得感与满意度。(陈丽双)

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