明溪税务：办税大厅全体人员参与政务服务文明礼仪培训

为进一步优化营商环境，提升窗口服务水平，6月18日上午，明溪县效能办、县行政服务中心联合举办践行“温馨365，服务每一天”政务服务文明礼仪培训班，国家税务总局明溪县税务局办税大厅全体人员积极参加培训。

培训班邀请了三明学院副教授陈爱兰进行授课，课上结合政务中心窗口工作实际情况，采取理论知识讲解和现场互动的方式从优质政务服务意识、政务形象标准化、岗位举止、礼仪标准化等方面系统、全面地讲解了如何保持窗口人员良好形象、与办事群众交际的文明礼仪和沟通技巧等方面的规范要求，让全体人员受益匪浅。

接下来，国家税务总局明溪县税务局将以此次培训为契机，不断提高窗口工作人员的素养和服务水平，以更高的标准展示窗口服务人员的新形象，努力打造态度良好、业务精湛、群众满意的纳税缴费服务队伍，为明溪县经济社会高质量发展提供有力保障。（周阳）