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平和县税务局多举措提升办税质效

2022-06-16 12:27:48  来源:东南网  责任编辑:陈志远   

国家税务总局平和县税务局紧紧围绕“服务至善、税兴八闽”的福建税务文化核心价值理念,以纳税人缴费人急难愁盼问题为切入点,深入推进“精细服务”落实落细,创新推出“税悦工作室”,服务再升级,给纳税人、缴费人提供更优质、更舒适、更贴心的纳税服务环境,促使便利化办税质效再提升,进一步优化税收营商环境。

打造“税悦工作室”纳税服务品牌

组建由办税服务厅现场、业务部门支撑、第三方专业领域和其他政务部门4类人员的专家团队,由业务骨干轮值,“面对面”解决纳税人一般性办税缴费问题。如遇较复杂的疑难问题,在充分沟通的基础上,呼叫相应的专家团队,“屏对屏”给纳税人排忧解难。对于仍无法即时解决的,则推行“定制服务”,时间、专家皆可定制,以现场联席会议的形式将专业化的服务带给纳税人。始终坚持“不为不办找理由,只为办好想办法”,持续提供细致周到的服务,做到科学管理“零缺位”,线上线下“零障碍”,办税效率“零延迟”,贴心服务“零距离”。让纳税人、缴费人享受高效能、高标准的办税缴费“一站式”无忧高速新模式,打造出具有平和特色的纳税服务品牌。

“三到位”推动留抵退税政策直达快享

一是跟踪到位。建立“领导小组+专项工作组”的工作机制,及时召开增值税留抵退税专项工作会议,迅速部署工作,建立退税台账,专岗全程跟踪企业申报,准确提取数据。二是辅导到位。第一时间梳理省局、市局下发的企业名单,对于列入名单的企业,指派专人讲解留抵退税政策,点对点辅导企业整理退税材料。三是退税到位。开辟绿色通道,全链条电子化受理企业退税申请,强化与财政、人民银行等部门的联动协同,即申即办,缩短退税时间,在落实风险防控基础上,让退税“红包”及时到位。

开展“社保政策进企业、纾困解难惠民生”活动

一是针对当前企业因疫情及国际形势造成的销售下滑、库存积压问题,送上新的组合式税费优惠政策和留抵退税办理流程,同时通过银税互动平台帮助企业申请贷款解决资金困难,确保生产。二是针对因疫情造成企业招工用工困难问题,送上失业保险稳岗返还政策、阶段性降低社保费率政策、社保费缓缴政策等系列稳岗就业政策,帮助企业减轻用工负担。三是针对辖区陶瓷行业、木业等工伤保险频发的重点行业,送上工伤保险、安全生产等相关政策,提高企业安全生产意识和参保积极性,营造良好的安全生产环境,保障工人合法权益。(曾树立 黄江明)

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