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莆田城厢税务:疫情防控不停歇 纳税服务不断档

2022-03-23 16:24:42 陈佳敏 来源:东南网  责任编辑:金晶晶   

工作人员在办税服务厅值守

东南网3月23日讯(通讯员 陈佳敏 文/图)为有效应对疫情防控新形势,阻断疫情传播,连日来,城厢区税务局多措并举,严格落实疫情防控相关工作要求,防止因人员流动造成的交叉感染,确保办税安全。

按照疫情防控要求,该局办税服务厅自3月21日起暂停现场办税服务,及时张贴对外通告,并组织“青年文明号”小组成员在办税服务厅轮班值守,做好宣传解释和咨询辅导工作,鼓励引导纳税人缴费人充分利用福建省电子税务局、微电子税务局、自助办税App等平台办理涉税事项,做到“非接触,网上办,非必要,不窗口”。

为更好地辅导纳税人网上办税、线上办税,办税服务厅抽调业务骨干轮流值守,接听导税咨询电话,解答疑难问题,辅导涉税业务。同时,组建“远程帮办”工作小组,通过QQ远程辅导纳税人、缴费人进行系统操作,实现“厅线联动,问办协同”,尽可能做到线上咨询辅导、线上提供资料、线上帮办代办,严格落实“非不要、不进厅”。

对于无法线上解决、需到现场进行办理的纳税人,城厢区税务局严格落实预约服务制度,约定线下办理时间,提醒纳税人准备好涉税资料,并安排工作人员提前梳理纳税人的预约事项和涉税需求,进厅前仔细查验纳税人的身份证、健康码、行程码和48小时内核酸阴性证明,做好体温检测和消毒消杀,做到“单独进厅、迅速办理、即办即走”,确保办税服务安全有效。

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