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漳浦税务:疫情有时起 服务无间隙

2022-03-19 19:50:00  来源:东南网  责任编辑:陈志远   
办税服务厅工作人员引导纳税人做好预约登记、扫描及体温测量

在疫情防控形势严峻复杂、3月征期进入高峰期、各地办税服务厅进厅人数增加、防控压力加大的背景下,漳浦县税务局第一税务分局(办税服务厅)提升站位,主动作为,为纳税人、缴费人提供更加安全优质的纳税服务,力求做到“疫情有时起、服务无间隙”。

做好线厅联动

组织专人对接市局12366话务组及“漳州税务”微信公众号,第一时间受理以上平台转办涉税事项;办税服务厅根据市局统一部署启动电话预约办税服务,为防止电话占线拥堵,临时新增固话一台,并第一时间向社会公布;启动电子税务局快速反应机制,扩容电子税务局受理、审批岗,应对线上涉税事项办理激增情况。

做到税费同步

针对漳浦县线下受理事项城乡居民“两险”业务占比较大的特点,主动联系各乡镇城乡居民“两险”工作组,通过微信群发送预约办税通知,确保缴费人知晓预约办税相关事项;对偏远乡镇人员、临近退休人员办理城乡居民“两险”事项的,在确定其健康码、行程码、体温检测均正常后,优先给予办理。

办税服务厅工作人员为纳税人提供自助办税辅导

做实管征协同

利用征期会商制度,由管理分局和办税服务厅提前预判纳税人涉税堵点,会同征管、税政部门梳理解决,加快办税服务厅办税效率,防止办税服务厅人员拥堵;办税服务厅定期整理办理的涉税难点,推送管理分局,由管理员进一步加强辖区内企业辅导,尽量通过“非接触”方式解决涉税问题,避免办税服务厅人流过大,减轻接触办税压力。(史斌  文/图) 

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