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政和税务:精细服务谱写特殊群体办税“暖心篇章”

2022-03-02 15:30:00  来源:东南网  责任编辑:林张清   

东南网3月2日讯(通讯员 肖胜先)“智能手机对我来说真是个新奇物件,不会用智能手机进行手机支付的我和世界都有点‘脱节’了,还好你们税务窗口可以用现金缴医保费。”74岁的李爷爷感慨道。

据悉,政和县税务局为实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化转变,全方位提供更有“人情味”的税务服务。专门设置了现金缴纳专窗,以现金收付兜底服务确保老年人快速办,并且将老、弱、病、残等特殊人群列为服务重点,提供全流程陪办、帮办和代办服务,对资料提供不全的,在风险可控的情况下提供先办后补的“容缺”服务,对亟需办理的特殊需求,指定专人跟进协调,定时反馈服务情况,大大地提高了特殊群体的办税缴费效率。

下一步,政和县税务局将与相关机构密切配合强化对特殊人员的宣传引导,通过体验学习、尝试应用,提升特殊人员对智能化服务产品的操作能力。让特殊群体切实感受到我们税务服务的暖心与贴心,共同助力社会朝着更加美好的方向发展。

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