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浦城税务:服务理念推陈出新 营商环境不断优化

2022-01-07 16:46:50  来源:东南网  责任编辑:林张清   

图为税务干部为浦城县利剑竹木制品厂解答涉税难题。王金福 摄

东南网1月7日讯(本网通讯员 张琳)“继上一次的社保费缴纳讲解后,这一次你们来讲解延缓缴纳税费政策,我们竹木厂对政策的疑问得到了全部解答,我对你们的服务非常满意。”浦城县利剑竹木制品厂负责人表示。

近日,浦城县税务局在国家税务总局纳税人满意度调查中取得全国第25名的佳绩。2021年以来,浦城县税务局聚焦企业发展需求,不断优化税收营商环境,精准提高纳税人满意度。紧盯难点堵点问题,建立“靶向调研+精准落实”服务机制,细分服务群体,梳理出服务提升重点纳税人名单,从需求征集、方式选择、效果跟踪等方面实行分级分类精准服务,高效做到有问必答、有难必解、有疑必释。不断推动“我为群众办实事”实践活动走深走实,组成人造合成革制造业税收风险分析应对团队、搭建所得税“咨询热线”、成立纳税人缴费人“移动学堂”、推动“浦税助企·春雨润苗”专项行动,以优质服务增强人民群众的获得感与幸福感。同时打通服务盲区,多区域覆盖“非常满意”服务理念。按照分类问需的要求,广泛开展“点面直连”宣传辅导工作,加强对重点企业的服务支持,实行“专家问诊”,力求企业在各类调查中评价“非常满意”。2021年,浦城县税务局共计走访重点关注企业124户次,个体工商户2613户次,开展电话问需3565户次。

下一步,浦城县税务局在新的一年里将继续聚焦企业发展需求,不断优化税收营商环境,让纳税人缴费人感受到更快更优更暖的税务服务。

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