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武夷山税务局:延时办税不打烊 春风化雨暖人心

2021-12-21 15:25:41  来源:东南网  责任编辑:林张清   

东南网讯 “马上要到下班时间了,前面还有26个等待人数,这可怎么办啊?”从乡镇赶来城里缴纳城乡居民养老保险的林老伯焦急万分,武夷山市税务局办税大厅的导税员小徐注意到了神色着急的林老伯,赶紧上前安抚,“老伯别担心,我们取了号的都会为大家提供延时服务,帮大家办理完的。”“可我只带了百元的大额现金,没有微信和支付宝呢!”“没关系的,我们有专门的现金缴纳窗口。”在导税人员和现金窗口工作人员的耐心引导下,林老伯成功完成了养老保险的缴纳。

眼下正值城乡居民医疗保险、养老保险集中征缴期,武夷山市税务局为优化纳税服务、避免纳税人反复跑,全面启动了“延时服务”工作制度,对临近下班或者已经下班正在受理的或是还在等待办理的涉税事项,窗口工作人员加班加点为纳税人办理业务,确保为纳税人、缴费人一次性办理完毕,降低纳税人时间成本,提升满意度。同时为方便中老年群体使用现金缴纳税费,武夷山市税务局现金专窗的工作人员每日上班前都备足各种面额的零钱,解决找零耗时费力带来的不便。

“我们来办事迟了有人等,不会用微信缴纳有人教,没有零钱有人准备,真是帮我们考虑得很周到了!”办完业务的林老伯临走时还对大厅人员的服务赞不绝口。(陈歆影)

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