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光泽税务:打造“税企交流”平台 助纳税人“办税无忧”

2021-10-29 16:15:55  来源:东南网  责任编辑:林张清   

东南网讯 “在我们的税企交流群里,每当我遇到涉税问题的时候,税务干部都会第一时间给我答复,业务解答专业又仔细。”近日,光泽县税务局加强网格化服务管理,依托“税企交流”平台为纳税人提供辅导答疑服务,被辅导后的光泽县李坊乡岩岭资产营运公司的财务负责人上官女士说道。

据悉,为进一步解决税企信息不对称、沟通不顺畅等纳税服务难题,光泽县税务局致力于打造一个“税企交流”平台新阵地,全力为纳税人缴费人提供更加便捷高效省心的咨询服务。一方面,该局通过“电话咨询+现场咨询”的方式,安排专职人员接听对外公开的服务热线,以及现场受理纳税人提出的咨询问题,做到及时有效地回复纳税人咨询。另一方面,该局通过“在线咨询+智能咨询”的方式,大力整合了网站、微信群、QQ群等平台,加强在线互动,开展网上对话,及时收集纳税人需求,准确回复纳税人咨询,并定期在“税企交流”平台推送最新的涉税政策,为纳税人提供迅速、有效的服务,实现纳税服务零距离。

下一步,光泽县税务局将持续加强“税企交流”平台的建设,拉近与企业之间的距离,让网络多跑路,企业少跑腿,通过税企交流平台更好、更快、更优地为纳税人缴费人服务。(杨一帆)

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