“办不成事”服务窗口将事办成长乐区持续提升营商环境

东南网长乐频道9月16日讯（记者 张道成 通讯员 陈敏燕 郑婷园）“多亏了你们，多次帮我们沟通协调，我们的这个环保设施竣工验收才办的下来，你们帮我们解决了大问题，真是太感谢你们了。”日前，中交集团福州长平高速公路投资发展有限公司“环保设施竣工验收”通过，该公司负责人陈宗燕握住区行政服务中心“办不成事”服务窗口工作人员肖于慧的手，激动地说。

今年以来，长乐区行政服务中心以党史学习教育活动为引领，进一步着力造“亲清”营商环境，使“学党史、悟思想、办实事、开新局”成为中心党员干部的思想共识和行动自觉。使得党史学习活动走实走深走心，把人民群众各类急难愁盼的事项，落地落细落实。为此，中心专门设立了21号服务窗口，专门解决因各种历史遗留问题等种种原因不能办理的证照的事件，并将该类事件一一登记，并组织业务部门进行分析，符合相关法律法规要求的，系统生成《“办不成事”问题解决作务单》，并将其派发给所属责任部门，明确解决问题期限。

今年6月21日，中交集团福州长平高速公路投资发展有限公司的经办急匆匆的来到长乐区行政服务中心三楼的“办不成事”服务窗口，寻求工作人员的帮助。原来是他们公司承建的长乐区至平潭高速公路松下跨海大桥工程项目，因为其中一个申请材料无处办理而无法申请“环保设施竣工验收”。经过沟通后，了解到这是因为机构改革后，政府职能部门的编制调整，海洋渔业局和生态环境局再无权限办理这个申请材料的审批，使得企业无处办理这个申请材料，导致这个项目的“环保设施竣工验收”无法办理。

当天，中心管委会工作人员庄晓玲致电区委编办了解这个申请材料审批权限的调整过程，区委编办出具了涉及单位职责和机构编制调整的相关文件。23日召集有关部门以及项目业主召开协调会，经过协调最终决定由项目业主向海渔局打申请备案报告，海洋渔业局出函，函告生态环境局，依据编办出具的机构改革文件，涉及的申请材料应当由生态环境局出具，并附业主申请报告，最后由生态环境局附函向福州市局请示。9月2日，长平高速“环保设施竣工验收”申请报告获批。