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顺昌税务:贴心服务收获纳税人点赞

2021-09-15 18:12:51  来源:东南网  责任编辑:林张清   

东南网讯 “我年龄大腿脚不好,子女长期不在身边,非常感谢税务工作人员,你们的贴心服务帮助我顺利解决了医保缴费难题。”近日,顺昌县税务局收到一封65岁陈奶奶手写的感谢信。原来不久前通过税务工作人员的上门服务帮助她完成了今年城乡医保缴费。

据悉,在2021年城乡居民“两险”征缴工作开展之际,针对留守老人缴纳医社保人数多、难度大、操作困难等情况,顺昌县税务局聚焦老年人需求,在办税服务厅开辟“绿色通道”并提供“一对一”全程辅导陪同办理服务,针对不会使用电子支付或只有现金的老年人,可以选择通过现金窗口进行缴费;针对不识字的老年人,由工作人员为老年人逐字逐句朗读并解释相关涉税信息。同时顺昌县税务局还组建了两险征缴帮扶队,主动走进乡镇、村落开展城乡居民“两险”宣传工作,针对年龄大或行动不便的老年人提供帮助办、上门办等贴心服务,切实解决留守老人缴费问题。

“尊老爱幼是中华民族传统美德,也是我们税务部门应该秉承的服务理念,我们将继续在便利纳税人上下功夫,疏通特殊群体缴费过程的难点和堵点,以温情服务打消缴费畏难情绪,进一步提高城乡两险征缴率。”该局社会保险费和非税收入股负责人侯梦庄说道。(程光明 任婉虹)

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