南平税务第一分局:驻点窗口面对面 跑出服务“新速度”
2019-04-29 15:36:05 来源:东南网 责任编辑:林张清 |
东南网讯 “之前咨询需要等叫号排长队,现在有了专门窗口马上就解决了”南平税务第一分局“前台”驻点窗口模式推行后,纳税人给出了这样的评价。 为了能够更好地为市内大企业和重点行业提供全方位专业服务,南平税务第一分局根据便民办税“报好税”精神,4月28日起,在延平税务办税服务厅四楼内增设驻点窗口,安排业务骨干每月轮驻为纳税人提供“一次咨询,全面引导”的综合涉税指引个性化服务,开启 “前台”专窗专办新模式。疑难咨询排长队、流程不清晰办事反复跑、办税高峰期等候时间长等问题都被作为重点问题列入了分局“报好税”前台模式的改进方向,将纳税人等待时间大大缩短,同时实现了将辖区纳税人平均受理耗时最长的涉税咨询、查询业务从导税咨询区中剥离,最大限度精准分流、提高办税效率。 该局有关负责人表示,在继续深化“报好税”前台模式基础上,下一步该局将继续整合服务资源、稳步上线 “套餐式”服务清单、“我跑你不跑”零跑腿清单,努力做到从“群众跑腿”到“数据跑腿”、“税务干部跑腿”,使办税更简、时间更短、服务更优,让纳税人充分享受改革带来的办税“新速度”。(郑爽) |
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